Nutzungsbedingungen

Kundeninformationen sowie Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

1.1. Geltungsbereich
1.2. Vertragspartner
1.3. Änderungen der AGB

2. Annahme von Bestellungen

2.1. Einladung zur Abgabe eines Angebots
2.2. Registrierung
2.3. Bestellvorgang
2.4. Vorbestellung

3. Verfügbarkeit

3.1. Allgemeine Verfügbarkeit
3.2. Click & Reserve
3.3. Online kaufen & im Geschäft abholen
3.4. Click & Collect

4. Preise und zusätzliche Kosten

4.1. Produktpreise
4.2. Fehlerhafte Preisangaben
4.3. Preisänderungen

5. Zahlungsbedingungen

5.1. Gesamtpreis
5.2. Zahlungsmethoden
5.3. Abbuchung
5.4. Zahlungsbedingungen
5.5. Einwilligungen
5.6. Währung

6. Lieferung und Eigentumsvorbehalt

6.1. Lieferung
6.2. Eigentumsvorbehalt

7. Widerrufsrecht

7.1. Widerrufsverfahren
7.2. Folgen des Widerrufs

8. Gewährleistung

9. Haftung

10. Datenschutz

11. Weitere wichtige Bestimmungen

11. 1. Wir können diesen Vertrag auf eine andere Person übertragen
11.2. Für die Übertragung Ihrer Rechte auf eine andere Person benötigen Sie Unsere Zustimmung
11.3. Dritte haben keine Rechte aus diesen AGB
11.4. Sollte ein Gericht einen Teil dieser AGB für rechtswidrig erklären, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft
11.5. Auch wenn Wir die Durchsetzung dieser AGB verzögern, können Wir Unsere Rechte später weiterhin geltend machen
11.6. Rechte an geistigem Eigentum
11.7. Welches Recht für diese AGB gilt und wo Sie ein Gerichtsverfahren einleiten können
11.8. Online-Streitbeilegung für Verbraucher
11.9. Exportkontrolle und Sanktionen
11.10. Besondere Geschäftsbedingungen für Produkte des Creators Lab

1. ALLGEMEINES

1.1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Richtlinien oder Dokumente, auf die hierin verwiesen wird (nachfolgend „AGB“), gelten für alle Bestellungen über https://www.swarovski.com/en-AT , mobile Websites und Anwendungen, die Swarovski Crystal Online AG im Namen der Swarovski Austria Vertriebsgesellschaft m.b.H. und/oder im Namen aller anderen juristischen Personen innerhalb der Swarovski Unternehmensgruppe besitzt und/oder betreibt oder betreiben lässt, sofern auf der jeweiligen Website nichts anderes angegeben ist (nachfolgend „Websites“). Swarovski Crystal Online AG im Namen der Swarovski Austria Vertriebsgesellschaft m.b.H. und/oder im Namen aller anderen juristischen Personen innerhalb der Swarovski Unternehmensgruppe wird nachfolgend als „Swarovski“ / Wir / Uns / Unser“ bezeichnet.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie Produkte (wie nachstehend definiert) über die Websites bestellen. Mit der Bestellung Unserer Produkte erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden und verpflichten sich, Folgendes einzuhalten:

a. diese AGB
b. Unsere Nutzungsbedingungen für die Websites; und
c. Unsere Datenschutzerklärung

und bestätigen, dass Sie geschäftsfähig sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen, und mindestens 18 Jahre alt sind. Sollten Wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie eine der hierin genannten Voraussetzungen nicht erfüllen, behalten Wir Uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.

1.2. Vertragspartner
Die Websites für den Verkauf von Waren über das Internet werden betrieben von:

Swarovski Crystal Online AG
Alte Landstrasse 411
8708 Männedorf
Schweiz
Handelsregisternummer: Handelsregister Zürich, HRB CH-020.3.023.942-2
Mehrwertsteuernummer in der Schweiz: 231'288
Rechtlich vertreten durch ihren Geschäftsführer: Kolja Kiofsky

Im Namen von

Swarovski Austria Vertriebsgesellschaft m.b.H.
Swarovskistrasse 30
6112 Wattens
Österreich

Firmenbuchnummer: FN 46528Z, eingetragen im Firmenbuch Innsbruck
Mehrwertsteuernummer in Österreich: ATU73313728
Rechtlich vertreten durch ihren Geschäftsführer: Christoph Storck

Sollten Sie wider Erwarten Beschwerden zu Produkten haben, die Sie über die Websites erworben haben, oder gesetzliche Gewährleistungsansprüche geltend machen wollen, können Sie Uns unter der oben genannten Adresse kontaktieren oder Unseren Kundenservice per E-Mail unter Customer_Service_AT@Swarovski.com erreichen.
Wenn Sie als Lieferziel das Vereinigte Königreich oder ein Land außerhalb der Europäischen Union auswählen, beachten Sie bitte, dass für Ihren Kauf und die Nutzung der Websites die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Landes gelten. Ein Link zu den geltenden Geschäftsbedingungen wird auf der jeweiligen Landeswebsite und auf der Checkout-Seite angezeigt. Bitte beachten Sie außerdem, dass sich die Rechnungsadresse im Land des Lieferziels befinden muss.

1.3. Änderungen der AGB
Wir behalten Uns das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf den Websites in Kraft. Für Sie und jeden zwischen Uns geschlossenen Kaufvertrag gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung von Produkten über die Websites gültige Fassung der AGB.

2. ANNAHME VON BESTELLUNGEN

2.1. Einladung zur Abgabe eines Angebots
Bitte beachten Sie, dass alle auf den Websites angebotenen Produkte lediglich eine Einladung zum Kauf darstellen und weder ein Angebot noch einen einseitigen Kaufvertrag Unsererseits begründen.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Anklicken der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen bedürfen jedoch Unserer Annahme nach Unserem Ermessen.
Wir können Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen aus beliebigem Grund und ohne Haftung ablehnen, sofern dies im Einklang mit den geltenden Gesetzen erfolgt.

Beispiele für Fälle, in denen Wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, sind unter anderem:

a) die auf den Websites angezeigten Produkte sind nicht verfügbar;
b) auf den Websites sind falsche Produktpreise angegeben;
c) Produkte sind auf den Websites falsch beschrieben;
d) Wir können keine Genehmigung für Ihre Zahlung erhalten;
e) Wir erhalten eine negative Kreditauskunft;
f) es besteht Grund zu der Annahme, dass Sie gegen die AGB verstoßen;
g) es besteht Grund zu der Annahme, dass Sie an betrügerischen oder kriminellen Aktivitäten jeglicher Art beteiligt sind;
h) Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie kein Verbraucher, sondern ein gewerblicher Käufer sind.

Sollten Wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, informieren Wir Sie darüber und stellen Ihnen das Produkt nicht in Rechnung.

2.2. Registrierung
a) Bei einer Bestellung können Sie die Option „Als Gast zur Kasse“ nutzen oder sich bei Uns registrieren. Der Unterschied zwischen den beiden Optionen besteht darin, dass bei Auswahl der Option „Registrieren“ Ihre Angaben für Ihren nächsten Produktkauf gespeichert werden und Sie diese nicht erneut eingeben müssen. Bei beiden Optionen müssen bestimmte Pflichtfelder (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) in einem Bestellformular ausgefüllt werden. Bei Auswahl der Option „Registrieren“ können Wir Sie bitten, ein Passwort zu erstellen und zu verwenden, damit Sie bei Ihrem nächsten Produktkauf auf Ihre Angaben zugreifen können.

In diesem Fall gilt die strikte Bedingung, dass Sie dafür verantwortlich sind, Ihr Passwort jederzeit sicher und vertraulich aufzubewahren. Sie müssen alle von Uns erteilten Sicherheitsanweisungen und/oder -empfehlungen befolgen und Uns unverzüglich informieren, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Passworts bemerken oder vermuten oder wenn Ihr Passwort einer unbefugten Person bekannt wird.
Unbeschadet Unserer sonstigen Rechte und Rechtsmittel können Wir Ihren Zugang zu den Websites ohne Haftung Ihnen gegenüber sperren, wenn dies Unserer angemessenen Einschätzung nach zum Schutz der Websites erforderlich ist.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Inhalte, die Sie bei Ihrer Registrierung auf den Websites angeben, nicht irreführend sowie in jeder Hinsicht wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind. Änderungen dieser Inhalte teilen Sie Unserem Kundenservice per E-Mail an Customer_Service_AT@Swarovski.com mit.
b) Falls Ihre Verbindung zu den Websites aufgrund längerer Inaktivität unterbrochen wird, kann Ihre Produktauswahl verloren gehen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Auswahl erneut eingeben. Bitte beachten Sie, dass Produkte in Ihrem Warenkorb und auf Ihrer Wunschliste nicht reserviert sind und von anderen Kunden gekauft und/oder aus Ihrem Warenkorb entfernt werden können.

2.3. Bestellvorgang

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Wir Ihre Bestellung gemäß Abschnitt 2.3. (g) unten angenommen haben.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Bestellungen auf den Websites nach Anklicken der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ verbindliche Angebote zum Kauf der in Ihrem Warenkorb aufgeführten Produkte von Uns auf Grundlage dieser AGB darstellen (nachfolgend „Produkt“ oder „Produkte“).

Schritte bis zur Annahme Ihrer Bestellung:

a) Nachdem Sie ein Produkt ausgewählt und in Ihren Warenkorb gelegt haben, werden Sie zur Zahlungs- und Checkout-Seite (nachfolgend „Checkout“) weitergeleitet. Nachdem Sie eine Zahlungs- und Liefermethode ausgewählt haben, können Sie am Ende des Bestellvorgangs die Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ aktivieren. Durch Anklicken der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
b) Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Auswahl überprüfen, den Gesamtpreis Ihrer Bestellung einsehen, Eingabefehler korrigieren sowie eine Zahlungs- und Liefermethode auswählen.
c) Die Verfügbarkeit der Artikel, die Preise und die Lieferoptionen können je nach Lieferziel variieren.
d) Abweichungen bei den von Uns verwendeten Herstellungsverfahren sowie bei den Anzeigeeigenschaften der von Ihnen zum Aufrufen der Websites verwendeten Computerhardware können sich auf die auf den Websites dargestellten Produktfarben auswirken. Die an Sie gelieferten Produkte können daher in geringfügigen Details anders aussehen. Außerdem können Wir geringfügige Änderungen an den Produkten vornehmen, um Änderungen der einschlägigen Gesetze und behördlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.
e) Wir nehmen keine Bestellungen an, wenn die angegebene Lieferadresse zu einem Unternehmen oder einer Person gehört, die einen Paketweiterleitungsdienst anbietet. Sollten Wir eine Bestellung dennoch annehmen und später feststellen, dass die angegebene Lieferadresse zu einem Unternehmen oder einer Person gehört, die einen Paketweiterleitungsdienst anbietet, sind Wir berechtigt, die Bestellung nach Benachrichtigung per E-Mail oder Telefon zu stornieren.
f) Nachdem Ihr verbindliches Angebot bei Uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellnummer, Angaben zu den von Ihnen ausgewählten Produkten, dem Endpreis und der Versandart. Diese E-Mail stellt keine Annahme Ihres Angebots/Ihrer Bestellung dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung.
g) Die Annahme Ihres Angebots/Ihrer Bestellung und der Abschluss eines Kaufvertrags werden wie folgt angezeigt:

(a) durch eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die bestellten Produkte versandt wurden; oder
(b) falls Sie die Option „Click & Collect“ ausgewählt haben – sofern dieser Service verfügbar ist – (wie in Abschnitt 3.4 beschrieben), dadurch, dass Wir Ihnen eine E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass die Produkte an das jeweilige Swarovski Geschäft versandt wurden und ab dem Datum dieser Bestätigungs-E-Mail innerhalb von sieben (7) Werktagen abgeholt werden können; oder
(c) falls Sie die Option „Click & Reserve“ ausgewählt haben – sofern dieser Service verfügbar ist – (wie in Abschnitt 3.2 beschrieben), dadurch, dass Wir Ihnen eine E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass die Produkte im jeweiligen Swarovski Geschäft reserviert wurden, und Sie Uns innerhalb von zwei (2) Werktagen aufsuchen, um das Produkt im Swarovski Geschäft zu kaufen;
(d) falls Sie für ein Produkt die Option „Online kaufen & im Geschäft abholen“ auswählen konnten – sofern dieser Service verfügbar ist (wie in Abschnitt 3.3 beschrieben) –, dadurch, dass Wir Ihnen eine E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass die bestellten Produkte nun im vorgesehenen Swarovski Geschäft abgeholt werden können.
(e) falls Sie für ein Produkt die Option „Pay by Link“ auswählen konnten: Nachdem Sie Uns Ihr verbindliches Kaufangebot telefonisch übermittelt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Zahlungslink. Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, Angaben zu den von Ihnen ausgewählten Produkten, dem Endpreis und der Versandart. Diese E-Mail stellt die Annahme Ihres Angebots/Ihrer Bestellung dar und bestätigt, dass Wir Ihre Bestellung erhalten haben.

Bei der Abholung von Produkten, die Sie über „Click & Collect“, „Online kaufen & im Geschäft abholen“ oder „Pay by Link“ gekauft haben, müssen Sie möglicherweise einen originalen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass oder Personalausweis) sowie die bei der Bestellung verwendete Zahlungskarte (falls zutreffend) im Swarovski Geschäft vorlegen.
Wenn Sie Ihre Meinung nach dem Kauf des/der Produkts/Produkte ändern, lesen Sie bitte Abschnitt 7 zu Ihrem Recht, das Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die Abholung von Produkten in einem Swarovski Geschäft nur in bestimmten Ländern und in ausgewählten Swarovski Geschäften möglich ist.
Bitte beachten Sie, dass Wir Ihre Bestellung nach dem Absenden nicht mehr ändern oder stornieren können. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an Unseren Kundenservice: Customer_Service_AT@Swarovski.com.

2.4. Vorbestellung

Wir können Sie von Zeit zu Zeit einladen, ausgewählte Produkte online vorzubestellen, bevor diese in Swarovski Geschäften oder auf Websites erhältlich sind („Vorbestellprodukte“).
Sie erklären sich damit einverstanden, dass bei einer Vorbestellung eines Vorbestellprodukts bei Verwendung einer Kreditkarte der Betrag nach dem Versand des Artikels abgebucht wird. Bei Verwendung einer anderen Zahlungsmethode wird der Betrag kurz nach Aufgabe der Bestellung und vor dem Versand des Artikels abgebucht. Bitte beachten Sie, dass unabhängig von der Zahlungsmethode bei einer Vorbestellung von mehr als einer Produktart der Betrag kurz nach Aufgabe der Bestellung und vor dem Versand des Artikels abgebucht wird.

Ungeachtet des Vorstehenden kann Ihre Zahlungsmethode bereits unmittelbar nach der Bestellung eine Belastung des Kaufpreises anzeigen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung erst nach erfolgter Zahlung bestätigt wird. Vorbestellprodukte werden innerhalb des auf der Produktseite angegebenen Zeitraums versandt (in den meisten Fällen spätestens innerhalb von 6–8 Wochen ab dem Bestelldatum). Bitte beachten Sie, dass folgende auf der Website angebotene Lieferoptionen für Bestellungen von Vorbestellprodukten nicht verfügbar sind: Click & Reserve; Online kaufen & im Geschäft abholen. Die Option Click & Collect ist nur in bestimmten Ländern und unter Berücksichtigung der auf der Produktseite genannten Lieferzeiten möglich. Vorbestellungen können storniert werden, bevor die Vorbestellprodukte versandt werden.

3. VERFÜGBARKEIT

3.1. Allgemeine Verfügbarkeit
Produkte sind verfügbar, solange sie vorrätig sind. Die angezeigte Lagerverfügbarkeit wird regelmäßig aktualisiert, garantiert jedoch nicht, dass das geprüfte Produkt bei Ihrem Besuch im angegebenen Swarovski Geschäft verfügbar ist (sofern dies für die von Ihnen gewählte Option relevant ist). Wir behalten Uns das Recht vor, die auf den Websites zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern (diese Änderungen gelten jedoch nicht für Produkte, für die Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben). Wir behalten Uns außerdem das Recht vor, die Anzahl der Produkte zu begrenzen, die Sie kaufen können.
Sollten die von Ihnen bestellten Produkte wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren Wir Sie während des Bestellvorgangs und erstatten Ihnen den Betrag über die für den Kauf des/der Produkts/Produkte verwendete Zahlungsmethode.
Wir haften nicht, wenn bestimmte Produkte nicht vorrätig oder nicht verfügbar sind.

3.2. Click & Reserve
Wir können Ihnen die Möglichkeit bieten, die Verfügbarkeit bestimmter Produkte zu prüfen und Produkte in ausgewählten Swarovski Geschäften über die Websites zu reservieren („Click & Reserve“). Wenn das Produkt verfügbar ist, wird es gemäß Abschnitt 2.3. lit. g), (c) ab unserer Benachrichtigung an Sie für zwei (2) Werktage reserviert. Sie können das Produkt im jeweiligen Swarovski Geschäft kaufen. Die Preise in den Swarovski Geschäften können von den auf den Websites angezeigten Preisen abweichen.

3.3. Online kaufen & im Store abholen
Wir können Ihnen die Möglichkeit anbieten (sofern dies in Ihrem Land verfügbar ist), ein Produkt online zu kaufen und es noch am selben Werktag in einem bestimmten Swarovski Store abzuholen („Online kaufen & im Store abholen“). Wird die Bestellung nicht innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Versand einer Bestätigungs-E-Mail durch uns gemäß Abschnitt 2.3. lit. g), (d) abgeholt, gehen wir davon aus, dass Sie die Bestellung nicht mehr wünschen, stornieren sie und Abschnitt 7.2. findet Anwendung.

3.4. Click & Collect
Wir können Ihnen die Möglichkeit anbieten, ein Produkt online zu kaufen und es in einem bestimmten Swarovski Store abzuholen („Click & Collect“). Wird die Bestellung nicht innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Versand einer Bestätigungs-E-Mail durch uns gemäß Abschnitt 2.3. lit. g), (b) abgeholt, gehen wir davon aus, dass Sie die Bestellung nicht mehr wünschen, stornieren sie und Abschnitt 7.2. findet Anwendung.

4. PREISE UND ZUSÄTZLICHE KOSTEN

4.1. Preise der Produkte
Alle auf den Websites angegebenen Produktpreise beziehen sich ausschließlich auf die Produkte. Sie enthalten die gegebenenfalls anfallende Mehrwertsteuer (oder sonstige Umsatzsteuern), nicht jedoch die Liefergebühr (falls zutreffend). Bitte beachten Sie unsere Informationen zu Versandoptionen und Lieferzeiten, geplanter Lieferung und von der Lieferung ausgenommenen Regionen.
Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung einschließlich aller Nebenkosten und Lieferkosten wird am Ende des Bestellvorgangs angezeigt. Mit der Bestätigung der Bestellung erklären Sie sich mit dem Preis der Produkte einverstanden. Nach Abschluss des Bestellvorgangs kann der Preis nicht mehr angepasst werden.

Bitte beachten Sie: Alle Bestellungen werden bei der Swarovski Crystal Online AG aufgegeben, einem Schweizer Unternehmen. Daher kann Ihr Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister weitere internationale Bankgebühren erheben. Wenn Ihre Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode zudem nicht auf die Währung Ihres Einkaufs lautet, wird der Endpreis in der Währung Ihrer Karte belastet. Dieser Betrag wird von Ihrem Kartenaussteller berechnet und belastet. Swarovski hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Bitte wenden Sie sich vor Aufgabe Ihrer Bestellung an Ihre ausstellende Bank, um weitere Informationen zu erhalten.

4.2. Falsche Preisangaben
Bitte beachten Sie: Ist der korrekte Preis eines Produkts niedriger als der auf den Websites angegebene Preis, berechnen wir vorbehaltlich unseres Rechts, eine Bestellung gemäß diesen AGB abzulehnen, den niedrigeren Betrag und senden Ihnen das Produkt zu.

Ist der korrekte Preis eines Produkts höher als der auf den Websites angegebene Preis, werden wir Sie nach eigenem Ermessen um Anweisungen bitten, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Nehmen wir Ihre Bestellung an und bearbeiten sie, obwohl ein Preisfehler offensichtlich und eindeutig ist und von Ihnen vernünftigerweise als solcher hätte erkannt werden können, können wir den Vertrag beenden, Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge erstatten und die Rückgabe der Ihnen gelieferten Produkte verlangen.

4.3. Preisänderungen
Wir können die auf den Websites aufgeführten Produktpreise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Solche Änderungen gelten jedoch nicht für Produkte, für die Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben.

5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5.1. Gesamtpreis
Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung entspricht dem Kaufpreis der von Ihnen ausgewählten Produkte einschließlich Mehrwertsteuer und etwaiger Zusatzkosten (z. B. Lieferkosten). Weitere Informationen finden Sie unter Versandoptionen und Lieferzeiten, geplanter Lieferung und von der Lieferung ausgenommenen Regionen.
Der Gesamtpreis der bestellten Produkte ist fällig, wenn Sie Ihre Bestellung über die Websites aufgeben.

5.2. Zahlungsmethoden
Die Zahlung kann erfolgen per:

a) Kredit-/Debitkarte/ Zahlung per Link
Wenn Sie mit Kredit-/Debitkarte bezahlen (indem Sie Ihre Zahlungsdaten auf den Websites des jeweiligen Zahlungsdienstleisters eingeben), behalten wir uns das Recht vor, Ihren Namen, Ihre Anschrift und weitere von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene personenbezogene Daten anhand geeigneter Datenbanken Dritter zu überprüfen. Mit der Angabe dieser Zahlungsdaten stimmen Sie einer solchen Überprüfung zu. Bitte beachten Sie, dass diese ausschließlich der Bestätigung Ihrer Identität dient; es wird keine Bonitätsprüfung durchgeführt und Ihre Bonität wird nicht beeinträchtigt. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden sicher und unter strikter Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze und unserer Datenschutzerklärung behandelt.

Sie bestätigen, dass die verwendete Kredit-/Debitkarte Ihnen gehört und dass alle Angaben, die Sie uns diesbezüglich machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen und Ihre Anschrift, vollständig, korrekt und zutreffend sind. Sie bestätigen ferner, dass die Kredit-/Debitkarte gültig und die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Verweigert das Institut, das die Kreditkarte ausgestellt hat, die Autorisierung der Zahlung an uns, nehmen wir Ihre Bestellung nicht an. Wir haften weder für Verzögerungen oder eine ausbleibende Lieferung noch sind wir verpflichtet, Sie über den Grund der Ablehnung zu informieren.
Wir sind nicht verantwortlich für Gebühren oder sonstige Beträge, die Ihr Kartenaussteller oder Ihre Bank infolge der Verarbeitung Ihrer Kredit-/Debitkartenzahlung gemäß Ihrer Bestellung erheben kann.
Lautet Ihre Kredit-/Debitkarte nicht auf die auf den Websites angegebene Währung Ihres Einkaufs, kann der Endpreis in der Währung Ihrer Karte oder Ihres Kontos belastet werden. Dieser Endpreis wird von Ihrem Kartenaussteller oder Ihrer Bank berechnet und belastet. Daher haften wir nicht für Kosten, Auslagen, Gebühren oder sonstige Verbindlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen oder von Ihnen getragen werden, dass Ihr Kartenaussteller Ihnen eine andere Währung als die auf den Websites angegebene Währung Ihres Einkaufs in Rechnung stellt.

b) PayPal
Wenn Sie PayPal verwenden, gilt zusätzlich die auf der PayPal-Website verfügbare Datenschutzerklärung von PayPal. Darin wird erläutert, wie PayPal Ihre personenbezogenen Daten erhebt, speichert, verarbeitet, weitergibt und übermittelt, wenn Sie die Dienste von PayPal nutzen.

c) Klarna
In bestimmten Ländern bieten wir Klarna möglicherweise als Zahlungsmethode an. Je nach Länder-Website können Sie unter Umständen verschiedene Klarna-Produkte nutzen. Klarna entscheidet nach eigenem Ermessen, ob Sie zur Nutzung von Klarna als Zahlungsmethode berechtigt sind und welche Zahlungsoptionen Ihnen angeboten werden. Die Geschäftsbedingungen von Klarna finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für Ihre Nutzung von Klarna als Zahlungsmethode übernehmen.

Damit wir Ihnen Klarna als Zahlungsmethode anbieten können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Bankkonto- oder Kartendaten, persönliche Identifikationsnummer und Bestelldaten) an Klarna übermitteln. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß geltendem Recht, unserer Datenschutzerklärung und Klarnas Datenschutzhinweisen verarbeitet.
Weitere Informationen zu Klarna erhalten Sie hier.

d) Kauf auf Rechnung / Ratenzahlung
Kunden aus bestimmten Ländern bieten wir die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung / der Ratenzahlung an.
*Zur Bereitstellung der Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung / Ratenzahlung arbeiten wir mit der „payolution GmbH“, Columbusplatz 7–8, 1100 Wien, Österreich (nachfolgend „payolution“), und der „Bank Frick AG, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Liechtenstein“ (nachfolgend „Bank“) zusammen. Dabei erfolgt eine Abtretung der Forderung an die Bank und es gilt Folgendes:

Allgemeine Hinweise
1. Wir bieten unseren Kunden die Zahlungsart „Zahlung auf Rechnung“ an. Zu diesem Zweck wird eine Forderung an die Bank Frick AG, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Liechtenstein (nachfolgend „Bank“) abgetreten.
2. Die Zahlung auf Rechnung steht nur Verbrauchern ab 18 Jahren zur Verfügung. Mit diesem Service können Sie Waren über das Internet kaufen und müssen erst bezahlen, nachdem Sie die Waren und die Rechnung tatsächlich erhalten haben.
3. Der Kaufvertrag über die Waren kommt ausschließlich zwischen Ihnen und uns zustande. Für die Erfüllung des Kaufvertrags gelten ebenfalls die Vereinbarungen, die Sie mit uns treffen. Insbesondere bleiben wir für allgemeine Kundenanfragen (z. B. zu Waren, Lieferzeiten und Versand), Rücksendungen, Beschwerden, Gewährleistungsansprüche, einen etwaigen Rücktritt vom Vertrag und Gutschriften verantwortlich. Wenn Sie die Zahlung auf Rechnung wählen, gelten zusätzlich zu den Vereinbarungen und den AGB, denen Sie im Rahmen des Kaufvertrags mit uns zustimmen, diese Bedingungen. 4. Zur Abwicklung der Zahlung auf Rechnung treten wir unsere Forderung gegen Sie auf Zahlung des Kaufpreises an die Bank ab. Hiermit informieren wir Sie über diese Forderungsabtretung. Zur vollständigen Begleichung der Forderung sind sämtliche Zahlungen an die Bank auf das Ihnen zu diesem Zweck mitgeteilte Konto zu leisten. Die Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Bank. 5. Die payolution GmbH (https://www.unzer.com/en/unzer-payments/) ist als technischer Dienstleister und zur Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit bei der Zahlung auf Rechnung tätig. Zahlungsmodalitäten 6. Treten Sie aufgrund einer besonderen Vereinbarung mit uns oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen vom Kaufvertrag zurück, senden Sie die Waren zurück, verlangen Sie eine Preisminderung oder besteht ein anderer Grund, Ihre Zahlung ganz oder teilweise nicht zu leisten, tritt die Bank in diesem Fall die Forderung gegen Sie an uns zurück ab. Anschließend wird mit uns eine endgültige Vereinbarung über die Zahlung getroffen oder der Vertrag aufgehoben. Warnhinweis: Folgen ausbleibender Zahlungen 7. Bei verspäteten Zahlungen auf Rechnung werden die vereinbarten Verzugszinsen sowie Kosten für angemessene Mahnungen fällig. Bleibt ein internes Mahnverfahren erfolglos, kann die Bank die ausstehende Forderung zur Einziehung an ein Inkassounternehmen übertragen. In diesem Fall können Ihnen die Rechtskosten des Inkassounternehmens sowie gegebenenfalls Kosten einer anwaltlichen Vertretung in Rechnung gestellt werden. 8. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon unberührt.

Die Datenschutzerklärung von payolution finden Sie hier.
e) Sonstige Zahlungsmethoden

Die verschiedenen von uns angebotenen Zahlungsmethoden werden Ihnen auf der Bestellabschlussseite angezeigt. Sie können eine in Ihrem Land verfügbare Zahlungsmethode auswählen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit Zahlungsmethoden hinzuzufügen oder zu entfernen. Unsere Zahlungsforderungen können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen begleichen.

5.3. Belastung
Je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode gilt Folgendes: -

a) Nach Aufgabe Ihrer Bestellung können wir den Betrag (einschließlich der entsprechenden Lieferkosten) sofort auf Ihrer Kreditkarte vorautorisieren (sofern Sie nicht die Option „Geplante Lieferung“ gewählt haben) und Ihnen die gekauften Produkte in Rechnung stellen, sobald sie zum Versand an Sie aufgegeben wurden,
b) wir können Ihnen die Produkte (einschließlich der entsprechenden Lieferkosten) sofort in Rechnung stellen;
c) wenn Sie die Option „Click & Collect“ gewählt haben, können wir Ihnen den Betrag (einschließlich der entsprechenden Lieferkosten) in Rechnung stellen, sobald die Produkte zur Lieferung an den betreffenden Swarovski Store versandt wurden; oder
(d) wenn Sie die Option „Online kaufen & im Store abholen“ gewählt haben, können wir Ihnen den Betrag sofort in Rechnung stellen,

sofern wir Sie nicht darüber informieren, dass die Zahlung für bestimmte Produkte im Voraus, bei oder kurz nach Aufgabe Ihrer Bestellung zu leisten ist.

5.4. Zahlungsbedingungen
Zu Ihrer Sicherheit müssen der Name und die Anschrift für die Rechnungsstellung mit den Angaben der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte oder sonstigen Zahlungsmethode übereinstimmen. Das verwendete Alipay-, PayPal- oder Klarna-Konto muss auf den Namen lauten, der auf Ihrem amtlichen Ausweisdokument angegeben ist. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die diese oder unsere sonstigen Sicherheitskriterien nicht erfüllt.

5.5. Einwilligungen
Bitte beachten Sie: Wenn Sie online bezahlen, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre Bonität durch Anfragen bei amtlich zugelassenen Kreditschutzverbänden, Kreditinstituten, Auskunfteien und von Swarovski beauftragten Dritten überprüft wird.
Sie stimmen ferner ausdrücklich zu, dass unsere Anbieter zur Verhinderung von Betrug im E-Commerce automatisierte Entscheidungsfindung einsetzen. Automatisierte Entscheidungsfindung bezeichnet einen Entscheidungsprozess, der ohne menschliches Eingreifen automatisiert erfolgt. Diese Entscheidungen können auf tatsächlichen Daten sowie auf digital erstellten Profilen oder abgeleiteten Daten beruhen. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

5.6. Währung
Wir akzeptieren Zahlungen in der für das Land Ihres ausgewählten Lieferziels angegebenen Zahlungswährung. Weitere Informationen finden Sie unter Versandoptionen und Lieferzeiten, geplanter Lieferung und von der Lieferung ausgenommenen Regionen.

Lautet Ihre Kredit-/Debitkarte oder Zahlungsmethode nicht auf die auf den Websites angegebene Währung Ihres Einkaufs, kann der Endpreis in der Währung Ihrer Karte oder Ihres Kontos belastet werden. Dieser Endpreis wird von Ihrem Kartenaussteller, Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister berechnet und belastet. Daher haften wir nicht für Kosten, Auslagen, Gebühren oder sonstige Verbindlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen oder von Ihnen getragen werden, dass Ihr Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister Ihnen eine andere Währung als die auf den Websites angegebene Währung Ihres Einkaufs in Rechnung stellt.

6. LIEFERUNG UND EIGENTUMSVORBEHALT

6.1. Lieferung
Im Bestellvorgang können Sie aus den für Ihre ausgewählte Lieferadresse angebotenen Liefermethoden Ihre bevorzugte Methode auswählen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb der geschätzten Lieferzeiten zu versenden, die unter Versandoptionen und Lieferzeiten, geplanter Lieferung und von der Lieferung ausgenommenen Regionen oder, sofern zutreffend, im Bestellvorgang bei Aufgabe Ihrer Bestellung angegeben sind.
Die bestellten Produkte werden von unserem beauftragten Zustelldienst an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige und korrekte Lieferadresse angeben. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn diese Lieferadresse falsch oder unvollständig ist.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen der Lieferadresse nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht zulässig sind.
Verzögert sich unsere Lieferung der Produkte aufgrund eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle, setzen wir uns so bald wie vernünftigerweise möglich mit Ihnen in Verbindung, um Sie darüber zu informieren, und ergreifen Maßnahmen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für durch das Ereignis verursachte Verzögerungen. Besteht jedoch das Risiko einer erheblichen Verzögerung, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Erstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.
Wenn Sie die Abholung der Produkte in einem unserer Swarovski Stores gewünscht haben, können Sie diese während der Öffnungszeiten des jeweiligen Swarovski Stores jederzeit bei uns abholen. Informationen zu Standorten und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Swarovski-Store-Suchseite.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Hotels oder Postfächer liefern.
Nach Erhalt ist die Sendung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.
Wir bemühen uns, die Produkte zu einem bestimmten Zeitpunkt zu liefern, wenn Sie dies wünschen, können dies jedoch grundsätzlich nicht verbindlich zusagen.

6.2. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleiben die Produkte unser Eigentum. Wenn Sie die Option Click & Collect oder Online kaufen & im Store abholen wählen (sofern verfügbar), geht das Eigentum an den Produkten am Datum und zum Zeitpunkt ihrer Abholung im bestimmten Swarovski Store nach Eingang der Zahlung auf Sie über.
Mit Erhalt des Produkts geht die Gefahr einer Beschädigung oder des Verlusts des Produkts auf Sie über. Wenn Sie die Option Click & Collect oder Online kaufen & im Store abholen wählen (sofern verfügbar), geht die Gefahr einer Beschädigung oder des Verlusts der Produkte mit deren Abholung im bestimmten Swarovski Store auf Sie über.
Bitte beachten Sie, dass, soweit nach geltendem Recht zulässig, jeder gewerbliche Weiterverkauf oder jede gewerbliche Weitergabe unserer auf den Websites verkauften Produkte strengstens untersagt ist.

7. WIDERRUFSRECHT

7.1. Widerrufsverfahren

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Ihr Widerrufsrecht beginnt am Tag Ihrer Bestellung und endet dreißig (30) Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung (nachfolgend „Widerrufsfrist“). Sie müssen die Waren innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe personalisierter Produkte, versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie von durchstochenem Schmuck aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht möglich ist. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Ein Widerrufsrecht für (digitale) Gutscheine/Geschenkkarten besteht nur, sofern (i) die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung nicht bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und (ii) der Gutschein/die Geschenkkarte noch nicht eingelöst wurde.

7.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Sie können Ihr Widerrufsrecht online auf swarovski.com ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail), einschließlich des Inhalts sowie des Datums und der Uhrzeit der Übermittlung.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch per Post oder E-Mail ausüben.

Wenn Sie per E-Mail oder Post widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Swarovski Austria Vertriebsgesellschaft m.b.H.Swarovskistraße 30 6112 Wattens ÖsterreichE-Mail: Customer_Service_AT@Swarovski.com

Hinweis zu „Pay by Link“-Käufen: Bei Käufen über „Pay by Link“ senden Sie das Produkt bitte an das Swarovski-Geschäft zurück, in dem Sie es gekauft haben (sofern im Einzelfall nichts anderes angegeben ist).

7.3 Rücksendung der Waren

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig (30) Tagen absenden.

Rücksendungen werden gemäß den auf der Website im Rücksendeportal beschriebenen Rücksendeoptionen bearbeitet. Das Rücksendeetikett muss vom Verbraucher über das Rücksendeportal erstellt oder heruntergeladen werden.

Bitte senden Sie die Waren vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand und in ihrer Originalverpackung zurück. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Bitte kopieren Sie das nachstehende Formular, füllen Sie die Angaben aus und senden Sie das Formular entweder an Swarovski Austria Vertriebsgesellschaft m.b.H, Swarovskistraße 30, 6112 Wattens, Österreich, oder per E-Mail an: Customer_Service_AT@Swarovski.com .

An:

Swarovski Austria Vertriebsgesellschaft m.b.H

Swarovskistraße 30 6112 Wattens ÖsterreichE-Mail: Customer_Service_AT@Swarovski.com

Hiermit widerrufe ich [Name] den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:[WAREN ANGEBEN] Bestellt am [DATUM] und/oder erhalten am [DATUM] Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum:

7.4. Folgen des Widerrufs

a) Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung (d. h. wenn Sie sich für eine teurere Lieferung des Produkts entscheiden, erstatten wir Ihnen nur den Betrag, den Sie für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung bezahlt hätten).

b) Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückerstattung Gebühren berechnet. Bitte beachten Sie: Wurde die gesamte Bestellung mit einer Geschenkkarte bezahlt, kann der Betrag bei Rücksendungen nur in Form einer Geschenkkarte erstattet werden. Wurde ein Teil der Bestellung mit einer Geschenkkarte bezahlt, wird zunächst der mit dem von Ihnen gewählten Zahlungsmittel bezahlte Betrag über dasselbe Zahlungsmittel erstattet. Etwaige Restbeträge werden anschließend wieder der Geschenkkarte gutgeschrieben.

c) Ihre Rückerstattung wird innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag bearbeitet, an dem wir das/die Produkt(e) von Ihnen zurückerhalten oder, falls dies früher eintritt, ab dem Tag, an dem Sie uns den Nachweis erbringen, dass Sie das/die Produkt(e) an uns zurückgesendet haben.

d) Wenn Sie bei der Einfuhr der Produkte, die Sie zurücksenden möchten, Zölle oder Steuern direkt an die zuständigen Behörden gezahlt haben, übernehmen wir keine Haftung für einen Anspruch auf Erstattung dieser Zölle oder Steuern durch die Behörden.

e) Wir können Ihre Erstattung des Kaufpreises (ohne Versandkosten) kürzen, wenn wir feststellen, dass Sie die Produkte beschädigt haben. Erstatten wir Ihnen den gezahlten Preis, bevor wir das/die Produkt(e) prüfen können, und stellen wir später fest, dass die Produkte nicht oder beschädigt zurückgesendet wurden, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen.

f) Bitte bewahren Sie Ihren Lieferschein auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

g) Wurde der zurückgesendete Artikel in einer anderen Währung als Ihrer Landeswährung gekauft, erfolgt eine etwaige Rückerstattung in derselben Währung wie der Kauf. Aufgrund von Wechselkursschwankungen kann der erstattete Betrag höher oder niedriger sein als der ursprünglich gezahlte Preis.

h) Gutscheine und personalisierte Produkte können grundsätzlich weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.

i) Derzeit ist es nicht möglich, in Swarovski-Geschäften gekaufte Waren über die Website zurückzugeben.

j) Bitte beachten Sie, dass bei der Rücksendung nur eines Teils einer Bestellung, die mit einem Rabatt/Angebot gekauft wurde, der Rabatt/das Angebot neu berechnet wird.

k) Wenn Sie sich entscheiden, nur einen Teil einer Bestellung zurückzugeben, die mit einem Rabatt/Angebot gekauft wurde, richtet sich der erstattete Betrag nach dem dem Angebot zugrunde liegenden Mindestbestellwert; der Rabatt wird entsprechend angepasst und nur der auf den zurückgesendeten Artikel entfallende Betrag wird erstattet. Wenn die zurückgesendeten Artikel dazu führen, dass der verbleibende Bestellwert unter den dem Angebot zugrunde liegenden Mindestbestellwert fällt, wird der Rabattbetrag von der Rückerstattung abgezogen.

Beispielsweise gilt ein Rabatt von 10 % (bei einem Mindestbestellwert von 100 EUR) nicht mehr, wenn die zurückgesendeten Produkte dazu führen, dass der Gesamtbestellwert unter 100 EUR fällt. Bei einem gestaffelten Preisangebot wird stets der niedrigste Betrag erstattet.

Bei Artikeln, die als Einzelpackung („normales Set“) geliefert werden, müssen Sie alle Artikel dieses Sets zurücksenden, wenn Sie einen der Artikel zurückgeben möchten. Swarovski akzeptiert keine Rückgabe einzelner Artikel aus einem normalen Set, sondern nur die Rückgabe des gesamten normalen Sets.

Bei Bundle-Angeboten, bei denen Sie durch den Kauf eines oder mehrerer Artikel Anspruch auf eine Aktion oder einen Rabatt erhalten (z. B. wenn Sie 3 Artikel kaufen und auf jeden Artikel 10 % Rabatt erhalten oder wenn für jedes Produkt eine Ersparnis angegeben ist), können Sie beliebige der gekauften Artikel einzeln zurückgeben. Wenn Sie jedoch Artikel zurückgeben möchten, die Sie im Rahmen eines Bundle-Angebots gekauft haben, beachten Sie bitte, dass Swarovski den Aktionspreis anpasst, indem für die übrigen Artikel, die Sie im Rahmen des Bundle-Angebots gekauft haben, der reguläre Preis berechnet wird. Dementsprechend zieht Swarovski von dem zu erstattenden Betrag (d. h. dem ermäßigten Preis, den Sie für die im Rahmen des Bundle-Angebots zurückgegebenen Artikel gezahlt haben) die Differenz zwischen dem regulären und dem ermäßigten Preis der übrigen Artikel des Bundle-Angebots ab, die Sie nicht zurückgeben.

8. GEWÄHRLEISTUNG
Wir gewährleisten, dass die Produkte bei normalem Gebrauch von handelsüblicher Qualität und frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind. Eine zusätzliche Garantie wird nicht gewährt.
Die Gewährleistungsfrist beträgt ab Erhalt des/der Produkts/Produkte zwei Jahre.
Diese Gewährleistung gilt nicht für Schäden an Produkten, die durch Unfall, unsachgemäße oder missbräuchliche Verwendung, Veränderung, Reparaturversuche, Fahrlässigkeit nach dem Kauf, normale Abnutzung und/oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise für das Produkt verursacht wurden.
Sollte sich Ihr(e) Produkt(e) wider Erwarten als mangelhaft im Sinne dieser Gewährleistung erweisen, kontaktieren Sie bitte Customer_Service_AT@Swarovski.com oder besuchen Sie Ihr nächstgelegenes Swarovski-Geschäft. Sie werden gebeten, einen Kaufnachweis vorzulegen (z. B. Ihren Kaufbeleg oder Geschenkbeleg); bitte bewahren Sie diesen daher auf. Sie können ein Ersatzprodukt erhalten, sofern verfügbar, oder eine vollständige Rückerstattung.
Für After-Sales-Services wenden Sie sich bitte an: Customer_Service_AT@Swarovski.com.

Gesetzliche Gewährleistung

9. HAFTUNG
Swarovski haftet Ihnen gegenüber nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Diese Haftungsbeschränkung schließt unsere Haftung nicht aus (i) für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit; (ii) für Betrug oder arglistige Täuschung; oder (iii) für sonstige Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir in keinem Fall, weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit oder Verletzung einer gesetzlichen Pflicht) noch anderweitig, für Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, insbesondere für:

wirtschaftliche Verluste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einkommens-, Umsatz-, Daten-, tatsächliche oder erwartete Gewinn-, Vertrags-, Geschäfts-, Chancen- oder erwartete Einsparungsverluste); oder
Verlust von Firmenwert oder Ansehen; oder
besondere, mittelbare oder Folgeschäden oder Verluste, die Ihnen aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB entstehen.

Vorbehaltlich des Vorstehenden ist die Gesamthaftung aus den AGB, unabhängig davon, ob sie aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder anderweitig entsteht, in keinem Fall höher als 100 % des Preises der Produkte, die Sie bei uns bestellt haben.

10. DATENSCHUTZ
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, wenn Sie weitere Informationen darüber erhalten möchten, wie wir Cookies verwenden, welche Arten von Informationen wir erheben, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre Informationen nutzen und unter welchen Umständen wir Informationen offenlegen. Unsere Datenschutzrichtlinie (einschließlich Informationen zur Verwendung von Cookies) ist Bestandteil dieser AGB.

Wenn Sie PayPal oder Klarna als Zahlungsmethode nutzen, werden Ihre personenbezogenen Daten außerdem gemäß der Datenschutzrichtlinie von PayPal beziehungsweise Klarna verarbeitet (siehe Abschnitte 5.2(b) und (c)).

11. WEITERE WICHTIGE BEDINGUNGEN

11. 1. Wir können diese Vereinbarung auf eine andere Person übertragen
Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen AGB auf eine andere Swarovski-Rechtseinheit oder einen Dritten übertragen, zu dem wir in einer Rechtsbeziehung stehen. Wir stellen stets sicher, dass die Übertragung Ihre Rechte aus diesen AGB nicht beeinträchtigt.

11.2. Für die Übertragung Ihrer Rechte auf eine andere Person benötigen Sie unsere Zustimmung
Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen AGB nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen.

11.3. Niemand sonst hat Rechte aus diesen AGB
Diese AGB gelten zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine ihrer Bestimmungen durchzusetzen.

11.4. Stellt ein Gericht einen Teil dieser AGB als rechtswidrig fest, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft
Jeder Abschnitte dieser AGB gilt unabhängig von den übrigen. Entscheidet ein Gericht oder eine zuständige Behörde, dass eine dieser Bestimmungen rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Abschnitte uneingeschränkt in Kraft.

11.5. Auch wenn wir die Durchsetzung dieser AGB verzögern, können wir unsere Rechte später weiterhin durchsetzen
Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie eine Verpflichtung aus diesen AGB erfüllen, oder wenn wir Maßnahmen gegen Sie wegen eines Verstoßes gegen diese AGB verzögern, bedeutet dies nicht, dass Sie diese Verpflichtung nicht erfüllen müssen, und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen.

11.6. Geistige Eigentumsrechte
Die Swarovski-Gruppe oder der jeweilige Drittinhaber behält alle Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche (einschließlich Urheber-, Design-, Marken-, Patent- oder sonstiger Rechte des geistigen Eigentums) an sämtlichen auf diesen Websites verwendeten Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Namen, Produktdesigns, Logos, Bilder, Grafiken, Videos und sonstige Kunstwerke (nachfolgend „Inhalte“). Nichts auf den Websites ist als Einräumung einer Lizenz oder eines Rechts zur Nutzung der dort dargestellten Inhalte auszulegen.

Sie dürfen die Inhalte auf den Websites frei ansehen, diese jedoch nur für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch von den Websites herunterladen, anzeigen oder verwenden, sofern die Inhalte und alle Urheberrechts- oder sonstigen Eigentumshinweise unverändert bleiben. Außerdem bitten wir Sie, solchen Vervielfältigungen folgenden Hinweis hinzuzufügen: © Swarovski. Alle Rechte vorbehalten.
Abgesehen von der vorstehenden Erlaubnis dürfen Sie die Websites oder deren Inhalte weder verändern, anpassen, vervielfältigen noch umgestalten oder die Websites oder deren Inhalte in eine andere Website, Online-Plattform oder Ähnliches einbinden. Jede kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Swarovski untersagt.
SWAROVSKI und das SCHWAN-Logo sind unter anderem eingetragene Marken der Swarovski AG. Die Swarovski-Gruppe überwacht die Verwendung ihrer Marken und ergreift angemessene Maßnahmen gegen jede Form der Verletzung geistiger Eigentumsrechte.

11.7. Für diese AGB gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben können, ist Innsbruck. Gemäß § 14 KSchG ist der Gerichtsstand für Klagen gegen Verbraucher deren Wohnsitz, gewöhnlicher Aufenthalt oder Beschäftigungsort, sofern sich dieser in Österreich befindet. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte in dem Land, in dem Sie sich befinden, bleiben davon unberührt. Swarovski Austria Vertriebsgesellschaft m.b.H. ist außerdem berechtigt, am Ort des Kunden Klage zu erheben.

11.8. Online-Streitbeilegung für Verbraucher
Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich werden darauf hingewiesen, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform für die alternative Streitbeilegung eingerichtet hat, die ein außergerichtliches Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen vorsieht. Wenn Sie als Verbraucher in Europa ansässig sind, können Sie diese Plattform daher zur Beilegung von Streitigkeiten aus dem mit dem Eigentümer geschlossenen Online-Vertrag nutzen. Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

11.9. Exportkontrolle und Sanktionen
Swarovski gleicht Ihre personenbezogenen Daten mit einschlägigen Exportkontroll- und Sanktionslisten ab. Der Abgleich erfolgt bei jeder Aktualisierung einer Sanktionsliste. Sie bestätigen hiermit außerdem, dass die AGB weder direkt noch indirekt irgendeiner natürlichen oder juristischen Person zugutekommen, die auf einer einschlägigen Sanktionsliste aufgeführt ist, wie etwa der konsolidierten Liste der Personen, Gruppen und Organisationen, gegen die EU-Finanzsanktionen verhängt wurden, und der Liste der Specially Designated Nationals and Blocked Persons („SDN“) des OFAC.

Diese AGB treten nur dann in Kraft, wenn die von Swarovski zum Zeitpunkt des Versands der bestellten Produkte durchgeführten relevanten Exportkontroll- und Sanktionsprüfungen keinen Treffer ergeben. Bei einem Verstoß gegen diese Klausel oder gegen handelsrechtliche Vorschriften, Exportkontrollbestimmungen oder Sanktionen, insbesondere wenn die von Swarovski durchgeführten Prüfungen einen Treffer ergeben, treten diese AGB nicht in Kraft und Swarovski ist weder zur Lieferung von Produkten verpflichtet noch ist eine Entschädigung wegen Nichterfüllung geschuldet. Offene Bestellungen werden unverzüglich storniert. Ungeachtet des Vorstehenden ist Swarovski berechtigt, jede Lieferung von Produkten einzustellen, wenn Exportkontrollvorschriften und Handelsbeschränkungen dies erfordern. Eine Entschädigung wegen Nichterfüllung ist ausgeschlossen.

11.10. Besondere Geschäftsbedingungen für Creators-Lab-Produkte
Swarovski kann von Zeit zu Zeit ausgewählte, limitierte und exklusive Produkte anbieten, die mit Swarovski-Kristallen von B2B-Kunden von Swarovski gefertigt wurden. Bitte beachten Sie, dass die folgenden besonderen Bedingungen gelten: Lieferoptionen, Regionen und Lieferzeiten können von unseren Standards abweichen und werden auf der Produktdetailseite näher angegeben. Für online verkaufte Creators-Lab-Produkte können wir nur Online-Rücksendungen annehmen. Dies gilt auch für die Rückgabe mangelhafter Produkte. Bitte beachten Sie, dass wir das Produkt möglicherweise nicht reparieren oder ersetzen können. In diesem Fall erstatten wir den vollen Kaufpreis. Die Optionen Click & Collect und „Online kaufen und im Geschäft abholen“ sind für Creators-Lab-Produkte möglicherweise nicht verfügbar.

Zuletzt überarbeitet am 23. August 2021

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