Informativa sulla privacy SEE, SVIZZERA E REGNO UNITO

Ultimo aggiornamento: luglio 2025

 

INDICE

 

I.               INTRODUZIONE

1.     DISPOSIZIONI GENERALI

2.     TITOLARE DEL TRATTAMENTO

3.     COME CONTATTARCI

 

II.             DI CHI RACCOGLIAMO E TRATTIAMO I DATI PERSONALI?

 

III.           COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI

a.     Per fornirti i prodotti acquistati

b.    Per fornirti i servizi richiesti

c.     Per fornirti informazioni pertinenti e contenuti di marketing personalizzati

d.    Per rispondere a tutte le tue richieste nell’ambito del nostro servizio clienti e dei servizi di assistenza e per gestire il tuo rapporto con SWAROVSKI

e.    Per approfondire la conoscenza dei nostri clienti, analizzare modelli e tendenze e ottimizzare la nostra strategia di marketing e comunicazione

f.      Per mostrarti pubblicità personalizzata

g.    Per prevenire le frodi, garantire la sicurezza dei nostri servizi e proteggere le nostre attività, il personale e i beni 

h.    Per garantire il rispetto delle leggi applicabili e per accertare, esercitare o difendere pretese legali.

 

IV.           COME RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI?

1.    INFORMAZIONI CHE CI FORNISCI

2.    INFORMAZIONI RACCOLTE AUTOMATICAMENTE

3.    INFORMAZIONI RICEVUTE DA TERZI

 

V.             COOKIE

 

VI.           A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI PERSONALI

VII.         INFORMAZIONI SUL TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO («SEE»).  

VIII.        PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

IX.           DISPOSIZIONI SPECIFICHE PER I PROGRAMMI FEDELTÀ SWAROVSKI

X.             RAPPORTI TRA IMPRESE

XI.           QUALI DIRITTI HAI IN RELAZIONE AI TUOI DATI?

1.     I TUOI DIRITTI

2.     COME ESERCITARE I TUOI DIRITTI

3.     DISISCRIZIONE DALLA NEWSLETTER E DALLE COMUNICAZIONI DI MARKETING

4.     AUTORITÀ DI CONTROLLO

 

XII.         PROTEZIONE DEI TUOI DATI

XIII.       COME CONTATTARCI

XIV.       MODIFICHE

 

 

ALLEGATI

ALLEGATO I –  Elenco delle entità giuridiche SWAROVSKI

ALLEGATO II – Elenco di Paesi/Regioni

ALLEGATO III – Descrizione delle categorie di dati personali

ALLEGATO IV - Pubblicità mirata mediante condivisione di dati di prima parte

 

 

 

I.              INTRODUZIONE

 

1.         DISPOSIZIONI GENERALI

Grazie per aver visitato il nostro sito web https://www.swarovski.com . SWAROVSKI si impegna a rispettare la tua privacy e a conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili, per garantire che i tuoi dati personali siano protetti e trattati in modo corretto e lecito.

 

Nella presente informativa sulla privacy troverai informazioni pertinenti sul trattamento dei tuoi dati personali da parte del gruppo di società Swarovski (di seguito collettivamente denominato «SWAROVSKI», «noi», «ci») quando interagisci con i nostri negozi del Gruppo Swarovski (di seguito denominati «negozi SWAROVSKI»), i nostri programmi fedeltà per i clienti (di seguito denominati «SCS», «Swarovski Club» e, congiuntamente, «programmi fedeltà Swarovski»), i nostri siti web (definiti di seguito), le applicazioni, i prodotti o qualsiasi altro servizio che rimandi alla presente Informativa sulla privacy.

 

Troverai una descrizione dei dati personali (ovvero quelli che ti identificano in qualsiasi modo, di seguito denominati «Dati personali») raccolti da SWAROVSKI, delle modalità con cui li utilizziamo, della base giuridica applicabile al loro trattamento e dei soggetti con cui li condividiamo, nonché dei tuoi diritti e di cosa puoi fare se non sei d’accordo. Tieni presente che nella presente informativa sulla privacy utilizziamo le definizioni ufficiali del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati («GDPR»), spiegate all’art. 4 del GDPR.

 

Se intendiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle indicate nella presente Informativa sulla privacy, ti informeremo di conseguenza e, ove richiesto, chiederemo il tuo previo consenso.

 

Accedendo e utilizzando uno dei nostri negozi online in Europa (compresi lo Spazio economico europeo («SEE»), la Svizzera e il Regno Unito) che iniziano con "https://www.swarovski.com", incluse le applicazioni di proprietà del Gruppo SWAROVSKI e/o gestite per suo conto; registrando un account presso di noi; iscrivendoti alla newsletter SWAROVSKI e/o ai programmi e servizi fedeltà Swarovski; utilizzando i chatbot; interagendo con le pagine SWAROVSKI sui social network, i portali multimediali o i contenuti digitali (ciascuno denominato «Sito web» o «Siti web») dal tuo computer o dispositivo mobile; effettuando un ordine presso di noi; oppure contattandoci per ricevere assistenza dal nostro servizio clienti, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy. 

 

I nostri recapiti sono disponibili nella sezione I.3 «Come contattarci» della presente Informativa sulla privacy.

 

2.         TITOLARE DEL TRATTAMENTO 

SWAROVSKI è un gruppo di società, il che significa che diverse società in tutto il mondo appartengono al Gruppo SWAROVSKI. L’elenco delle società e delle affiliate SWAROVSKI interessate è riportato nell’ALLEGATO I. Tale elenco può essere aggiornato periodicamente.

 

Ogni sito web (compresi i negozi online e i mini-siti dedicati a offerte speciali), ogni presenza sui social media e sui portali multimediali, ogni chatbot e ogni applicazione di SWAROVSKI (ciascuno un SITO WEB) ha un titolare del trattamento all’interno di SWAROVSKI, responsabile della raccolta dei dati personali ai sensi del GDPR, della legge svizzera sulla protezione dei dati o di disposizioni analoghe previste dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Salvo diversa indicazione sul sito web (ad esempio nelle note legali, nelle condizioni d’uso ecc.) o nella presente Informativa sulla privacy, il titolare del trattamento responsabile dei negozi online www.swarovski.com è Swarovski Crystal Online AG, Alte Landstraße 411, 8708 Männedorf, Svizzera; il titolare del trattamento responsabile dei SITI WEB del Gruppo Swarovski è Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein.

La rispettiva società controllata o affiliata è titolare del trattamento nel caso in cui SWAROVSKI comunichi attraverso altri mezzi (ad esempio e-mail, lettera, telefono o di persona) e la comunicazione non rientri in un’attività per la quale SWAROVSKI ha designato un titolare del trattamento specifico nella presente Informativa sulla protezione dei dati o altrove.

Se una società o affiliata SWAROVSKI comunica dati personali a un’altra società o affiliata SWAROVSKI per finalità specifiche di quest’ultima, tale società o affiliata è titolare del trattamento.

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, il rappresentante di tutte le società e affiliate SWAROVSKI con sede al di fuori dello Spazio economico europeo è D. Swarovski Distribution GmbH, Legal Department, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Austria.

 

DATI DI VIDEOSORVEGLIANZA. Alcuni negozi e locali SWAROVSKI sono sottoposti a videosorveglianza. Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite le registrazioni di videosorveglianza è l’entità SWAROVSKI indicata nei locali SWAROVSKI.

 

3. COME CONTATTARCI

 

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti relativi all’iscrizione alla newsletter, ai programmi fedeltà, all’accesso ai dati o alla loro cancellazione, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti, che sarà lieto di rispondere a ogni tua domanda.

 

Eventuali domande o dubbi sulla nostra informativa sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali possono essere rivolti anche al team Privacy dei dati del Gruppo all’indirizzo dataprivacy@swarovski.com.

 

Ad eccezione delle società SWAROVSKI in Germania e Spagna, SWAROVSKI non ha nominato un responsabile della protezione dei dati ai sensi dell’articolo 37 del GDPR. I recapiti del responsabile della protezione dei dati delle società SWAROVSKI in Germania e Spagna sono disponibili qui:

Germania: Swarovski (Deutschland) GmbH, Hüttenstrasse 27, 87600 Kaufbeuren, Germania, e-mail: dataprivacy@swarovski.com

 

Spagna: Swarovski Ibérica S.A., C/ Llacuna, 10-20 1ª Planta, 08005, Barcellona, Spagna, e-mail: dataprivacy@swarovski.com

 

Per quanto riguarda le e-mail promozionali, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link «annulla iscrizione» incluso in ogni comunicazione elettronica. 

Se ti sei candidato/a per una posizione presso Swarovski e le sue affiliate (CANDIDATO/A) e desideri sapere come Swarovski tratta i tuoi dati personali, visita https://www.swarovski.com/en-AT/s-dataprotectionconsent/Data-Protection-Consent-Statement/. Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo corporatehr.communication@swarovski.com o dataprivacy@swarovski.com.

 

II.                       DI CHI RACCOGLIAMO E TRATTIAMO I DATI PERSONALI

 

La presente Informativa sulla privacy descrive come SWAROVSKI raccoglie, utilizza e tratta in altro modo i dati personali che ti riguardano, in conformità alle leggi applicabili, in qualità di:

 

·       cliente

·       persona che visita i nostri SITI WEB;

·       persona che si registra sui nostri SITI WEB, ad esempio creando un account online;

·       persona che acquista o riceve prodotti o servizi da SWAROVSKI;

·       persona che contatta il nostro servizio clienti, ad esempio tramite chatbot, telefono, posta o e-mail;

·       destinatario della nostra newsletter e delle comunicazioni di marketing personalizzate;

·       partecipante a campagne di ricerca e sondaggi d’opinione da noi condotti;

·       partecipante agli eventi SWAROVSKI;

·       persona che interagisce con noi tramite social network e/o portali multimediali;

·       persona che utilizza l’accesso WIFI da noi fornito nei negozi SWAROVSKI o in altri luoghi;

·       cliente iscritto ai nostri programmi fedeltà «SCS» e/o «Swarovski Club»; 

·       partecipante a concorsi a premi e attività promozionali SWAROVSKI

 

di seguito denominato «CLIENTE» e i relativi dati personali denominati anche «DATI DEL CLIENTE».

 

III.       COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI

 

SWAROVSKI tratta i dati personali per diverse finalità, tra cui fornirti i nostri prodotti e servizi e offrirti un’esperienza personalizzata nelle nostre comunicazioni, sui nostri SITI WEB e nei nostri negozi. 

In questa sezione descriviamo perché SWAROVSKI raccoglie e tratta i tuoi dati personali. 

1.   Per fornirti i prodotti acquistati

 

Quando effettui un acquisto presso di noi sui nostri SITI WEB e/o tramite le nostre applicazioni, quando prenoti online il tuo biglietto per SWAROVSKI Kristallwelten e ogni volta che richiedi un servizio, ad esempio un reso o una riparazione, SWAROVSKI utilizzerà i tuoi dati personali per fornirti i prodotti e/o i servizi richiesti e adempiere ai propri obblighi contrattuali nei tuoi confronti.

 

Ciò comprende diverse attività connesse all’inoltro dell’ordine, incluse tutte le attività di gestione, quali, ad esempio:

 

-        la gestione amministrativa del contratto, inclusa la fatturazione;

-        la trasmissione ai nostri partner delle informazioni relative al tuo ordine ai fini della consegna;

-        il monitoraggio della consegna dei prodotti acquistati;

-        la gestione di eventuali reclami e dei resi, dei cambi e dei rimborsi.

 

Nella tabella seguente è riportata una descrizione di tutte le categorie di dati personali trattati per questa finalità e della base giuridica su cui si fonda il trattamento. Per una panoramica dettagliata dei dati personali inclusi nelle diverse categorie, consulta l’Allegato III qui sotto.

 

 

1.2     Per fornirLe i servizi richiesti

Se desidera usufruire dei nostri servizi sui nostri SITI WEB, come prenotare un appuntamento online o in uno dei nostri negozi SWAROVSKI, contattare il Suo esperto di cristalli online o in negozio (ove disponibile), oppure utilizzare le funzionalità Virtuali disponibili sui nostri SITI WEB, SWAROVSKI tratterà i Suoi Dati Personali per la fornitura dei servizi richiesti.

Nella tabella qui sotto troverà una descrizione di tutte le categorie di Dati Personali trattati per tale scopo e della base giuridica su cui ci fondiamo per tale trattamento. Per una panoramica dettagliata dei Dati Personali inclusi nelle diverse categorie, consulti l'Allegato III di seguito.

 

2.         Gestione dei pagamenti, prevenzione delle frodi e verifiche di solvibilità

Quando effettua un acquisto presso di noi sui nostri SITI WEB, trattiamo i Suoi Dati Personali per l'elaborazione del Suo pagamento, compresa la verifica della Sua identità mediante il controllo dei Dati Personali da Lei forniti durante il processo di ordinazione in appositi database di terze parti. Per gli acquisti effettuati sui nostri SITI WEB, si applicano i nostri Termini e Condizioni disponibili qui.

Inoltre, trattiamo i Suoi Dati Personali per rilevare e prevenire utilizzi non autorizzati dei nostri SITI WEB, nonché potenziali frodi commesse nei Suoi confronti e/o nei confronti di SWAROVSKI. Ad esempio, durante il processo di acquisto e reso, se riteniamo che una transazione possa essere fraudolenta o rileviamo un comportamento anomalo che indica un tentativo di uso fraudolento delle nostre funzionalità, prodotti o servizi, possiamo bloccare la transazione, opporci a una richiesta di storno o respingere una richiesta di rimborso.

 

Inoltre, implementiamo varie misure tecniche e organizzative che ci consentono di rilevare le minacce alla sicurezza e prevenire, per quanto possibile, conseguenze dannose per Lei e per SWAROVSKI. Si prega di notare che, per tale scopo, SWAROVSKI potrebbe anche essere tenuta a verificare la Sua identità.

 

La solvibilità dei CLIENTI può essere valutata automaticamente dai fornitori di servizi di pagamento terzi attraverso i quali offriamo nei nostri negozi online il metodo di pagamento su conto. Quando questo metodo di pagamento Le viene reso disponibile, la valutazione della solvibilità è effettuata sulla base di informazioni provenienti da un'agenzia esterna di valutazione del credito, che fornirà un punteggio di credito relativo al CLIENTE in questione. L'agenzia calcolerà il punteggio sulla base di una formula riservata basata sui dati relativi alla cronologia dei pagamenti del CLIENTE, al suo debito e alla sua storia di insolvenza e alle possibili limitazioni della sua capacità giuridica (di seguito “Dati sulla solvibilità”). Se la valutazione è inferiore a una certa soglia, non verrà offerto alcun acquisto su conto. Si prega di notare che, pagando sui nostri SITI WEB, Lei acconsente alla verifica della Sua solvibilità mediante indagini effettuate dal fornitore di servizi di pagamento selezionato presso associazioni di protezione del credito ufficialmente approvate, istituti di credito, agenzie di credito e terze parti incaricate da tali fornitori di servizi di pagamento. Qualora il punteggio sia inferiore a una certa soglia, non verrà offerto alcun pagamento tramite fattura. Può contattare la persona di riferimento indicata nelle note legali dei rispettivi SITI WEB del negozio online se non è disposto ad accettare la decisione.

 

Nella tabella qui sotto troverà una descrizione di tutte le categorie di Dati Personali trattati per tale scopo e della base giuridica su cui ci fondiamo per tale trattamento. Per una panoramica dettagliata dei Dati Personali inclusi nelle diverse categorie, consulti l'Allegato III di seguito.

 

Si prega di notare che, laddove ci fondiamo sui nostri interessi legittimi, lo faremo solo nella misura in cui i Suoi interessi o diritti fondamentali non prevalgano sugli interessi di SWAROVSKI.

 

3.         Rispondere alle Sue richieste nell'ambito dei nostri servizi di assistenza e supporto clienti e gestire il Suo rapporto con SWAROVSKI

 

Quando ci contatta, sia online sia tramite un altro canale, SWAROVSKI tratta i Suoi Dati Personali per rispondere alle Sue domande e richieste. Le categorie esatte di Dati Personali trattati per tale scopo dipendono dal tipo di assistenza di cui ha bisogno da noi.

 

Per fornirLe la migliore esperienza cliente, SWAROVSKI si avvale di una o più soluzioni basate su Modelli Linguistici di Apprendimento (di seguito anche “LLM”) che supportano il nostro Servizio Clienti nel risponderLe in modo tempestivo e accurato. SWAROVSKI adotta misure tecniche e organizzative per escludere il trattamento dei Suoi Dati Personali tramite questi LLM. Qualora tale esclusione non sia possibile, SWAROVSKI si assicura di avere in essere accordi in cui i fornitori di servizi terzi di tali soluzioni non trattano i Dati Personali per i propri scopi, ma esclusivamente per la fornitura dei servizi a SWAROVSKI, e non conservano alcun Dato Personale trattato per un periodo superiore a quello necessario per la fornitura dei servizi stessi.

 

Si prega di notare che, ove disponibile, Swarovski utilizza un servizio di risposta automatizzata (ovvero un “bot”), nonché la possibilità di connettersi con un rappresentante del servizio clienti in tempo reale. Utilizziamo un fornitore di servizi terzi per questa funzionalità di chat che tratta i Suoi Dati Personali per nostro conto.

 

Nella tabella qui sotto troverà una descrizione di tutte le categorie di Dati Personali trattati per tale scopo e della base giuridica su cui ci fondiamo per tale trattamento. Per una panoramica dettagliata dei Dati Personali inclusi nelle diverse categorie, consulti l'Allegato III di seguito.

 

Si prega di notare che, laddove ci fondiamo sui nostri interessi legittimi, lo faremo solo nella misura in cui i Suoi interessi o diritti fondamentali non prevalgano sugli interessi di SWAROVSKI.

 

4.       CONCORSI e altre ATTIVITÀ PROMOZIONALI

Le seguenti disposizioni si applicano al trattamento dei dati da parte di SWAROVSKI in relazione ai CONCORSI e ad altre ATTIVITÀ PROMOZIONALI rivolti ai clienti.

Per quanto riguarda i CONCORSI e altre ATTIVITÀ PROMOZIONALI, SWAROVSKI tratta i Dati Personali dei partecipanti per lo svolgimento del concorso; il contatto con i vincitori e l'assegnazione dei premi; la pubblicazione dei dati di contatto dei vincitori; la promozione dei vincitori sui social media e altre attività promozionali e di marketing.

Ulteriori informazioni relative al CONCORSO e ad altre ATTIVITÀ PROMOZIONALI possono essere trovate nei termini e condizioni specifici applicabili a ciascun CONCORSO e ad ogni ATTIVITÀ PROMOZIONALE, come pubblicati e organizzati periodicamente.

 

5.       Gestire le Sue Membership Loyalty SWAROVSKI

Se ci ha richiesto di creare un account Swarovski Club e/o Swarovski Crystal Society (di seguito anche “Programmi Loyalty Swarovski”), i Suoi Dati Personali collegati al Suo profilo sono trattati come descritto nella Sezione IX della presente Informativa sulla privacy.

6.       FornirLe contenuti di marketing personalizzati

Se ha fornito il Suo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento, e si è registrato per ricevere la nostra Newsletter e comunicazioni di marketing personalizzate, SWAROVSKI potrà inviarLe via e-mail o con qualsiasi altro modo scelto da SWAROVSKI (inclusi SMS, telefono o posta) ulteriori informazioni aggiornate sui nostri prodotti, promozioni, pubblicità, cataloghi e inviti a eventi, relativi a SWAROVSKI e ai prodotti SWAROVSKI.

Si prega di notare che SWAROVSKI mira a fornirLe informazioni di Suo interesse e a condividere con Lei contenuti personalizzati, inclusa pubblicità e informazioni su prodotti che riteniamo possano piacerLe, promozioni a cui potrebbe essere interessato o eventi a cui Le piacerebbe partecipare.

Per tale scopo, SWAROVSKI analizza i Dati Personali, comprese le informazioni che possono essere ricavate dalla cronologia degli acquisti, dedotte dalle interazioni con i nostri SITI WEB e dall'attività di navigazione sui nostri SITI WEB raccolta tramite cookie o tecnologie di tracciamento analoghe (consultare la Sezione IV per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie) o analizzando il comportamento di utilizzo degli abbonati alla newsletter (ad esempio, tasso di apertura della newsletter, tassi di clic, momento dell'interazione, pagine web visitate sui nostri SITI WEB, interazione sui social media).

Per la fornitura di queste informazioni personalizzate di Suo interesse, possiamo formulare conclusioni su di Lei, derivate dai Dati Personali che deteniamo su di Lei, incluso il profilamento. Il profilamento è definito come qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, per analizzare o prevedere elementi come preferenze, interessi o probabile comportamento di tale persona fisica, ad esempio, se Lei sarebbe interessato a ricevere informazioni su un prodotto o collezioni specifici. Può opporsi in qualsiasi momento a tale profilamento disiscrivendosi dalla ricezione della nostra Newsletter e delle comunicazioni di marketing personalizzate.

 

In conformità con la legge applicabile, SWAROVSKI può installare codici nelle newsletter e in altre e-mail di marketing che consentono di determinare se il destinatario ha aperto un'e-mail o ha scaricato le immagini contenute nell'e-mail. Tuttavia, il destinatario può bloccare questa applicazione nella propria applicazione di posta elettronica. In ogni caso, acconsente all'applicazione di questa tecnologia ricevendo newsletter o altre e-mail relative al marketing.

 

Le comunicazioni non di marketing possono comunque essere inviate se Lei ha scelto di non ricevere la Newsletter e le comunicazioni di marketing personalizzate, in quanto potrebbero essere necessarie per adempiere a un contratto con Lei, rispettare obblighi di legge o requisiti di sicurezza.

 

Nella tabella qui sotto troverà una descrizione di tutte le categorie di Dati Personali trattati per tale scopo e della base giuridica su cui ci fondiamo per tale trattamento. Per una panoramica dettagliata dei dati personali inclusi nelle diverse categorie, consulti l'Allegato III riportato di seguito.

 

 

 

6.1     MostrarLe pubblicità personalizzate e mirate sui siti web e sulle piattaforme SWAROVSKI e di terzi

Potremmo mostrarLe annunci pubblicitari che riteniamo possano interessarLe sui nostri SITI WEB o sui siti web o sulle piattaforme di terzi, come descritto di seguito.

Pubblicità personalizzata sui nostri SITI WEB

SWAROVSKI mostra pubblicità personalizzata sui prodotti SWAROVSKI durante le Sue visite sui nostri SITI WEB. La pubblicità personalizzata viene generata grazie alle informazioni raccolte con il Suo consenso mediante cookie e tecnologie di tracciamento simili (dati relativi all'uso dei nostri SITI WEB), ad esempio in relazione ai prodotti per i quali ha manifestato interesse nel negozio online, ai prodotti acquistati o in base alle interazioni con le nostre offerte, la Newsletter e le comunicazioni di marketing.

Se desidera saperne di più sull'uso dei cookie da parte di SWAROVSKI, consulti la Sezione IV riportata di seguito. Si prega di notare che il consenso ai cookie di Personalizzazione e Marketing può essere revocato in qualsiasi momento cliccando su “Rifiuta tutto” nel nostro strumento di gestione del “Consenso ai cookie” in fondo a www.swarovski.com.

Pubblicità personalizzata e mirata sui siti web e sulle piattaforme di terzi

Grazie ai cookie e alle tecnologie di tracciamento simili di aziende specializzate nell'uso di tali annunci pubblicitari, tra cui Meta e Google (consultare l'Allegato IV per una descrizione più dettagliata), SWAROVSKI Le mostra annunci pubblicitari personalizzati e mirati sui nostri prodotti sui siti web, sulle piattaforme di social media e su altre piattaforme di terzi. Questi cookie di terzi vengono impostati attraverso i nostri SITI WEB con il Suo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento. Consentono di identificarLa in modo univoco in base al browser e al dispositivo, per mostrarLe annunci pubblicitari pertinenti di SWAROVSKI su altri siti o piattaforme per conto di SWAROVSKI, nonché per consentire a tali aziende di utilizzarli per i propri scopi, tra cui la creazione di un profilo basato sui Suoi interessi. Le aziende proprietarie dei siti web e delle piattaforme di terzi hanno le proprie informative sulla privacy, e l'informativa sulla privacy di SWAROVSKI non si estende alle attività di trattamento svolte da tali terzi quando agiscono per proprio conto. La preghiamo di consultare le rispettive informative sulla privacy per sapere come trattano i Suoi Dati Personali.

In questo contesto, SWAROVSKI si avvale dei servizi di The Trade Desk (in seguito anche "TTD") per mostrare annunci pubblicitari agli utenti che hanno manifestato interesse nei nostri siti web o che presentano caratteristiche specifiche (ad esempio interessi per determinati prodotti o determinate caratteristiche demografiche) ai fini della pubblicità mirata. TTD aiuta SWAROVSKI a gestire le campagne di pubblicità digitale assicurandosi che gli annunci pubblicitari che vede su Internet siano pertinenti per Lei (personalizzazione degli annunci) e misurando e valutando l'efficacia delle nostre campagne di marketing (misurazione e analisi; reportistica; clic e conversioni).

Per tali scopi, la tecnologia di TTD (in seguito anche “Piattaforma TTD”) raccoglie e tratta dati pseudonimizzati – ovvero non direttamente identificativi – relativi agli utenti, ai dispositivi e agli annunci pubblicitari, nonché al luogo in cui vengono mostrati. I dati trattati includono: ID cookie, ID dispositivo mobile, indirizzo IP, informazioni sugli interessi, informazioni sul browser web e sul dispositivo, informazioni sugli annunci pubblicitari che ha già visualizzato, su come ha risposto agli annunci, informazioni sulla posizione, timestamp e URL dei siti web. 

Se Lei ha la residenza o la sede nell'Area Economica Europea (AEE), nel Regno Unito o in Svizzera, UK Trade Desk Ltd. è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali. Per la fornitura dei servizi a noi, TTD può divulgare informazioni a terzi, inclusi terzi con sede negli Stati Uniti, come descritto nell'informativa sulla privacy di The Trade Desk disponibile su https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

Nel caso in cui SWAROVSKI inserisca annunci pubblicitari di terzi sul SITO WEB (ad esempio banner) o inserisca un proprio annuncio pubblicitario sul sito web di un terzo, il trattamento dei dati ai fini della pubblicità mirata è effettuato sulla base del Suo consenso (Art. 6 (1) (a) GDPR). Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro modificando le Sue preferenze definite nel nostro strumento di gestione del “Consenso ai cookie” disponibile in fondo a www.swarovski.com o visitando http://www.adsrvr.org/  per disattivare i servizi di Trade Desk. In tal caso, la cosiddetta impostazione di opt-out significa che non Le verrà più mostrata pubblicità mirata attraverso i clienti / partner di TTD.

Informazioni dettagliate sulle attività di trattamento dei dati di Trade Desk, comprese le finalità per le quali TTD tratta dati personali per proprio conto, sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Trade Desk qui: https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

Pubblicità mirata mediante condivisione di dati di prima parte

La visualizzazione di pubblicità personalizzata e mirata sui siti web di terzi, sulle piattaforme di social media come Facebook, Instagram (Meta) o sui motori di ricerca Internet come Google può avvenire anche con il Suo consenso (che può essere revocato in qualsiasi momento), mediante la condivisione sicura dei Dati Personali che deteniamo su di Lei sotto forma di indirizzo email hash e di altre informazioni che potremmo detenere su di Lei, come i dati relativi ai Suoi acquisti e ordini. I terzi confronteranno i propri database con i dati hash condivisi da noi e, in caso di corrispondenza, potranno mostrarLe annunci pubblicitari personalizzati sui prodotti SWAROVSKI in base ai criteri e alle istruzioni da noi stabiliti nell'ambito delle nostre campagne di marketing. È anche possibile che l'identificazione comporti il mancato inserimento di annunci pubblicitari rivolti a Lei. Si prega di notare che il trattamento dei Suoi dati personali avverrà nel rispetto delle informative sulla privacy di tali siti web e l'informativa sulla privacy di SWAROVSKI non si estende alle attività di trattamento svolte da tali partner quando agiscono per proprio conto. La preghiamo di consultare le rispettive informative sulla privacy per sapere come trattano i Suoi Dati Personali.

Un elenco dei terzi con cui SWAROVSKI condivide dati di prima parte, nonché una descrizione del trattamento, è riportato nell'ALLEGATO IV della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di notare che, anche se Lei non acconsente alle tecnologie di tracciamento ai fini della pubblicità personalizzata e mirata, potrebbe comunque ricevere annunci pubblicitari di SWAROVSKI non mirati a Lei se, ad esempio, rientra in un determinato gruppo di pubblico in base a criteri demografici (ad esempio paese, età, genere). In questi casi, SWAROVSKI non condividerà alcuna informazione personale su di Lei con terzi e il trattamento dei Suoi Dati Personali avverrà nel rispetto delle informative sulla privacy di tali siti web. La preghiamo di consultare le rispettive informative sulla privacy per sapere come trattano i Suoi Dati Personali.

Nella tabella qui sotto troverà una descrizione di tutte le categorie di Dati Personali trattati per tale scopo e della base giuridica su cui ci fondiamo per tale trattamento. Per una panoramica dettagliata dei dati personali inclusi nelle diverse categorie, consulti l'Allegato III riportato di seguito.

 

 

 

7.       Per migliorare la conoscenza dei nostri clienti, analizzare modelli e tendenze e ottimizzare la nostra strategia di marketing e comunicazione 

 

SWAROVSKI tratta i Dati Personali raccolti per finalità interne per comprendere meglio gli interessi e le preferenze dei nostri principali gruppi di pubblico, in modo da poter migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi, per finalità di reportistica interna e per garantire prodotti e risorse adeguati e appropriati. Per tale scopo, analizziamo come si sono svolte promozioni, vendite, campagne di marketing, concorsi o eventi.

Potremmo anche utilizzare le funzioni statistiche fornite dai nostri partner di social media su come i nostri utenti utilizzano le nostre pagine fan. Queste statistiche di dati si basano sui Dati Personali raccolti durante la visita di un utente o sull'interazione dell'utente con i nostri contenuti.

Nella tabella qui sotto troverà una descrizione di tutte le categorie di Dati Personali trattati per tale scopo e della base giuridica su cui ci fondiamo per tale trattamento. Per una panoramica dettagliata dei dati personali inclusi nelle diverse categorie, consulti l'Allegato III riportato di seguito.

 

Quando ci fondiamo sui nostri legittimi interessi, lo faremo solo nella misura in cui i Suoi interessi o i Suoi diritti fondamentali non prevalgono sui nostri interessi.

 

8.   Per proteggere le nostre attività, i dipendenti e i beni 

SWAROVSKI può adottare determinate misure per proteggere e difendere i nostri diritti e beni, inclusi i nostri diritti di proprietà intellettuale, le nostre sedi, i nostri sistemi e reti, i nostri dipendenti e i nostri partner commerciali, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

 

Alcune sedi e negozi SWAROVSKI sono sottoposti a videosorveglianza. Lo scopo della videosorveglianza è garantire la sicurezza nelle sedi e proteggere i beni SWAROVSKI. Le registrazioni vengono sovrascritte dopo un breve periodo di tempo, a meno che non contengano eventi che potrebbero essere oggetto di eventuali azioni legali. In tal caso, i dati personali saranno trattati per un periodo pari alla prescrizione di eventuali azioni.

 

Inoltre, i nostri Siti possono anche utilizzare la tecnologia “session replay” ai fini del rilevamento degli errori che si verificano sui nostri SITI WEB e che potrebbero avere un impatto sulla Sua esperienza. Tale tracciamento include le sessioni registrate, che potremmo riprodurre per tali scopi. Raccogliamo questi dati tramite i nostri fornitori di servizi, che possono cambiare nel tempo, i quali utilizzeranno i dati per nostro conto e per tale scopo. I dati raccolti per tale scopo non includono alcuna informazione inserita nei moduli, come il Suo nome, l'indirizzo di consegna o i dati della carta di credito, poiché tali dati vengono oscurati nei video delle sessioni. Può revocare in qualsiasi momento il Suo consenso a queste tecnologie “session replay”, che non sono necessarie per il funzionamento tecnico del SITO WEB, disattivando i cookie – si prega di consultare la sezione IV. 2. riportata di seguito. 

 

Per una panoramica dettagliata dei dati personali inclusi nelle diverse categorie, consulti l'Allegato III riportato di seguito.

 

 

Laddove ci basiamo sui nostri legittimi interessi, lo faremo solo nella misura in cui i tuoi interessi o diritti fondamentali non prevalgano sui nostri.

 

9.       Per garantire il rispetto delle leggi applicabili e per accertare, esercitare o difendere pretese legali.

SWAROVSKI conserva i tuoi Dati personali, compresa la registrazione degli acquisti effettuati, per motivi di contabilità interna e per adempiere ai nostri obblighi legali e fiscali. Ti ricordiamo che SWAROVSKI è un'azienda globale e che tali obblighi e i periodi di conservazione variano da un Paese all'altro. Per maggiori informazioni, contattaci (Sezione I.3 sopra).

 

Inoltre, conserviamo i tuoi Dati personali per poter rispettare le tue scelte, ad esempio nel caso in cui ci chieda di non ricevere più comunicazioni di marketing da parte nostra, o per poter dimostrare di aver rispettato le tue istruzioni, ad esempio quando acconsenti a ricevere i nostri contenuti di marketing personalizzati.

 

Infine, possiamo trattare i tuoi Dati personali per accertare, esercitare o difendere pretese legali conformemente alle leggi applicabili. Ciò significa che possiamo conservare tutti i Dati personali relativi ai tuoi acquisti e ai servizi ricevuti, nonché le comunicazioni e la documentazione allegata pertinenti, come prova in caso di pretese legali avanzate nei nostri confronti o da noi, per tutto il periodo in cui tali pretese possono essere presentate nei nostri confronti o da noi e per la durata del relativo contenzioso.

 

Nella tabella seguente trovi una descrizione di tutte le categorie di Dati personali trattate per questa finalità e della base giuridica su cui ci basiamo per tale trattamento. Per una panoramica dettagliata dei dati personali inclusi nelle diverse categorie, consulta l'Allegato III qui sotto.

 

Laddove ci basiamo sui nostri legittimi interessi, lo faremo solo nella misura in cui i tuoi interessi o diritti fondamentali non prevalgano sui nostri.

 

IV.  COOKIE

1.       Informazioni generali sui cookie e sugli identificatori dei dispositivi

I cookie sono piccoli frammenti di informazioni inviati al tuo dispositivo o a cui si accede dal tuo browser web o dalla memoria del dispositivo. Un cookie contiene in genere il nome del dominio (indirizzo Internet) da cui proviene, la sua «durata» (ossia la data di scadenza) e un numero univoco generato in modo casuale o un altro identificatore. I cookie consentono generalmente di raccogliere informazioni sul tuo dispositivo, quali le impostazioni dell'utente, la cronologia di navigazione e le attività svolte durante l'utilizzo dei nostri SITI WEB e delle nostre Applicazioni. Collegando le informazioni contenute in questi cookie ad altri Dati personali che ci fornisci, ad esempio quando accedi ai nostri SITI WEB o alle nostre Applicazioni, potremmo essere in grado di identificare le informazioni contenute nei cookie che ti riguardano.

Utilizziamo i cookie sui nostri SITI WEB per diverse finalità, tra cui:

-       Consentirti di utilizzare le funzionalità essenziali dei nostri SITI WEB, come salvare i prodotti selezionati nel carrello mentre continui a fare acquisti e/o a navigare tra le diverse pagine dei SITI WEB e accedere alle aree protette dei SITI WEB. 

-       Aiutarci a migliorare i SITI WEB misurando eventuali errori che si verificano durante la tua navigazione;

-       Fornirti funzionalità del sito migliorate;

-       Consentirti di accedere ai nostri servizi aggiuntivi, ad esempio prenotare un appuntamento online o in uno dei nostri negozi SWAROVSKI, contattare il tuo esperto di cristalli online o in negozio, utilizzare le funzionalità virtuali disponibili sui nostri SITI WEB o trovare un negozio SWAROVSKI specifico tramite la funzione Trova un negozio. Se scegli di non accettare questi cookie, non potrai utilizzare tali servizi;

-       Ricordare se ci hai già visitato e le preferenze che hai impostato, in modo da poter migliorare le tue visite future ai nostri SITI WEB;

-       Ripristinare il contenuto del carrello se desideri tornarvi in una successiva sessione di navigazione;

-       Offrirti un'esperienza di navigazione personalizzata, fornendoti servizi e prodotti basati sui tuoi interessi sia sui nostri SITI WEB sia sui siti web di terzi.

-       Presentarti pubblicità mirata relativa ai prodotti e ai servizi SWAROVSKI che potrebbero interessarti;

-       Analizzare l'efficacia della nostra pubblicità, ad esempio individuando su cosa fai clic, da quale sito web provieni e se effettui un acquisto;

-       Fornire ai partner terzi da noi selezionati informazioni sul fatto che uno dei nostri visitatori ha visitato anche il loro sito web (compresi i dettagli degli eventuali prodotti acquistati).

Sui nostri SITI WEB utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

·       Cookie tecnicamente necessari. Per l'installazione di questi cookie non è richiesto il tuo consenso, in quanto sono tecnicamente necessari per il funzionamento dei SITI WEB e delle relative funzionalità. I dati raccolti da questi cookie sono necessari per il funzionamento tecnico dei nostri SITI WEB, per fornire le funzionalità di base per gli acquisti, compresa l'elaborazione dei pagamenti, nonché per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi. In particolare, si tratta di: 

§  Cookie di sessione che memorizzano alcune delle tue impostazioni (ad esempio il carrello, le impostazioni della lingua o i dati di accesso),

§  Cookie utilizzati dai fornitori di servizi di pagamento integrati (indipendentemente da uno specifico metodo di pagamento) per predisporre eventuali pagamenti o verificare l'autorizzazione al pagamento,

§  Servizi di analisi web essenziali utilizzati per monitorare il corretto funzionamento e misurare le prestazioni del sito web. In base alla nostra configurazione, sui server SWAROVSKI nell'Unione europea vengono raccolti esclusivamente dati anonimizzati che non possono essere ricondotti a una persona fisica. Ciò significa che non siamo in grado di riconoscerti come utente quando torni a visitare il nostro sito web in un secondo momento, poiché viene impostato solo un cosiddetto cookie di sessione, che viene eliminato automaticamente alla chiusura del browser. Inoltre, non è possibile riconoscerti come utente su dispositivi diversi e non vengono creati profili utente.

·      Cookie statistici. Questi cookie ci permettono di comprendere come gli utenti navigano e interagiscono con i nostri SITI WEB, così da poterne misurare e migliorare le prestazioni. Ci aiutano a sapere quali pagine sono più o meno popolari e a capire come i visitatori si spostano all'interno dei SITI WEB. Le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e pertanto anonime.

 

·      Cookie di personalizzazione. In base alle tue interazioni con i SITI WEB, alle tue preferenze e al tuo comportamento d'acquisto, potremmo mostrarti contenuti personalizzati che rispecchiano tali preferenze. A tal fine è necessario il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

 

Inoltre, con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento, SWAROVSKI si avvale di questi cookie di personalizzazione per offrirti alcune delle nostre esperienze personalizzate. L'accettazione di questi cookie consente a SWAROVSKI di localizzarti, metterti in contatto con SWAROVSKI e offrirti la possibilità di interagire con SWAROVSKI (tramite chat o videochiamata). L'uso di questa tecnologia ci consente di localizzarti e di offrirti la possibilità di interagire con noi tramite chat o videochiamate personalizzate, durante le quali possiamo mettere in evidenza e consigliarti i prodotti più adatti alle tue aspettative. Questo utilizzo comporta il monitoraggio della tua esperienza sui SITI WEB (incluso il monitoraggio in tempo reale della tua navigazione sui SITI WEB o sull'applicazione mobile), per consentire a SWAROVSKI di assisterti durante la navigazione su www.swarovski.com .

 

·      Cookie di marketing. Questi cookie possono essere installati dai nostri partner pubblicitari tramite i nostri SITI WEB e possono essere utilizzati per creare un profilo utente basato sul tuo comportamento sui nostri SITI WEB, al fine di mostrarti annunci pertinenti su altri siti web e piattaforme. Questi cookie identificano il tuo browser o il tuo dispositivo. Se non acconsenti all'utilizzo di questi cookie, non riceverai la nostra pubblicità personalizzata e mirata su altri siti web.

 

Ulteriori informazioni sull'elenco esatto dei cookie utilizzati da SWAROVSKI sono disponibili sui nostri SITI WEB, nella sezione legale «Consenso ai cookie».

 

2.        Gestione dei cookie nel browser, nelle App e sui dispositivi. Tieni presente che la maggior parte dei browser consente di gestire le modalità di impostazione e utilizzo dei cookie durante la navigazione, nonché di eliminare i cookie e i dati di navigazione. Il browser potrebbe inoltre offrire impostazioni che consentono di gestire i cookie sito per sito. Ad esempio, le impostazioni di Google Chrome all'indirizzo chrome://settings/cookies consentono di eliminare i cookie esistenti, consentire o bloccare tutti i cookie e impostare le preferenze relative ai cookie per i siti web. La maggior parte dei browser offre anche una modalità di navigazione in incognito, che cancella la cronologia di navigazione e rimuove i cookie dal dispositivo quando chiudi le finestre di navigazione in incognito. La maggior parte dei dispositivi mobili e delle applicazioni consente di gestire le modalità di impostazione e utilizzo di altre tecnologie, come gli identificatori univoci impiegati per identificare un browser, un'app o un dispositivo. Ad esempio, l'ID pubblicità sui dispositivi Android o l'Identificatore pubblicitario di Apple possono essere gestiti nelle impostazioni del dispositivo, mentre gli identificatori specifici delle app possono in genere essere gestiti nelle impostazioni dell'app.

 

Consulta le impostazioni dei tuoi browser, delle App e dei dispositivi per gestire le tue preferenze. Tieni tuttavia presente che la limitazione di alcuni cookie o di altri identificatori del dispositivo potrebbe influire sulla tua esperienza utente e impedirti di utilizzare alcune parti dei nostri SITI WEB.

 

Puoi inoltre rifiutare i cookie facendo clic sul link «Consenso ai cookie» disponibile in fondo ai nostri SITI WEB, nella sezione «Legale».

 

V.    A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Nei limiti consentiti dalle leggi applicabili e nella misura necessaria in funzione della finalità del trattamento, SWAROVSKI può condividere i tuoi Dati personali con terzi. Di seguito sono indicate le diverse categorie di terzi con cui SWAROVSKI può condividere i tuoi Dati personali. 

1.      GRUPPO DI SOCIETÀ SWAROVSKI. Tieni presente che Swarovski non è una singola società, ma un gruppo; potremmo quindi condividere i tuoi Dati personali con altre società SWAROVSKI (consulta l'elenco delle società appartenenti al Gruppo SWAROVSKI nell'ALLEGATO 1). Ciò può avvenire per le seguenti ragioni:

         a.            Per offrirti il miglior servizio clienti SWAROVSKI ovunque ti trovi;

b.           Per la fornitura di servizi informatici, compresi la conservazione, la manutenzione e il supporto informatico necessari al funzionamento dei nostri sistemi;

c.           Per gestire i programmi fedeltà SWAROVSKI, compresa la possibilità di conteggiare ai fini del calcolo del tuo livello gli acquisti effettuati nei negozi SWAROVSKI dei Paesi partecipanti;

d.           Per migliorare la nostra strategia e le nostre attività di marketing;

e.           Per altri scopi, quali collaborazioni, riorganizzazioni aziendali, fusioni e acquisizioni.

 

ACQUISIZIONI. Nel caso in cui una parte o la totalità del gruppo di società SWAROVSKI venga riorganizzata, venduta o concessa in licenza a terzi, potremmo trasferire i Dati personali alla nuova società, all'acquirente o al licenziatario.

 

2.      Grossisti, rivenditori e distributori. Nell'ambito del trattamento dei tuoi Dati personali per i programmi fedeltà SWAROVSKI, potremmo condividere i tuoi Dati personali con i nostri partner commerciali. Ciò include i punti vendita partecipanti o altri rivenditori autorizzati, che potranno utilizzare i Dati personali ricevuti esclusivamente per fornirti i prodotti e i servizi richiesti e per gestire il tuo account in qualità di membro di un programma fedeltà SWAROVSKI.

Tieni presente che alcuni punti vendita che operano con il nome SWAROVSKI possono agire in qualità di titolari del trattamento autonomi ed essere in grado di determinare «perché» e «come» utilizzano i Dati personali che condividi con loro. La nostra informativa sulla privacy non si applica ai servizi forniti da queste società per conto proprio. Tali società dispongono di proprie informative sulla privacy; pertanto, ricorda che i Dati personali che fornisci loro saranno soggetti alle loro regole e non alle nostre.

SWAROVSKI può inoltre condividere i tuoi Dati personali con partner commerciali selezionati per gestire gli acquisti effettuati online con ritiro in negozio e gli acquisti online con reso in negozio, qualora il negozio scelto per il ritiro sia gestito da un partner commerciale selezionato.

4.      Fornitori di servizi logistici e di evasione degli ordini. Questi partner ci consentono di evadere il tuo ordine, consegnartelo e gestire i resi. Saranno loro forniti esclusivamente i dati necessari ai fini della consegna. Tieni presente che tali società possono anche agire in qualità di titolari del trattamento autonomi per la fornitura dei propri servizi e trattare quindi i tuoi Dati personali anche per finalità proprie. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy pubblicata sui siti web dei rispettivi fornitori di servizi.

5.      Fornitori di servizi di pagamento. I fornitori di servizi di pagamento ci consentono di fornirti i prodotti e i servizi richiesti, assicurando che la tua banca possa procedere al pagamento, accettando pagamenti per nostro conto e trasferendo quindi a SWAROVSKI i fondi da te versati. Quando effettui pagamenti sui nostri SITI WEB o sulle nostre Applicazioni, questi vengono elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento terzi in base al metodo di pagamento da te selezionato. I tuoi Dati personali saranno comunicati al fornitore di servizi di pagamento ai fini dell'elaborazione del pagamento nella misura necessaria a tale elaborazione. Ciò significa che, dopo aver selezionato il metodo di pagamento desiderato, inserirai i tuoi dati di pagamento direttamente presso il nostro fornitore di servizi di pagamento e noi non potremo visualizzarli né li conserveremo. Se ci autorizzi a ricordare i tuoi dati di pagamento, conserveremo solo un token e non potremo visualizzare i tuoi dati di pagamento.

Tieni presente che tali partner possono anche svolgere attività di trattamento per finalità proprie, agendo in qualità di titolari del trattamento autonomi. A questo proposito, la nostra informativa sulla privacy non si applica alle attività di trattamento svolte da tali partner. Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei tuoi Dati personali, consulta le rispettive informative sulla privacy.

6.          Fornitori di prevenzione delle frodi. Quando acquisti prodotti sui nostri SITI WEB, il fornitore del servizio di pagamento utilizzato per il pagamento dell'acquisto può procedere con attività di rilevamento, prevenzione e monitoraggio delle frodi come descritto nelle rispettive informative sulla privacy. Per ulteriori informazioni su come trattano i tuoi Dati Personali per questo scopo, consulta le rispettive informative sulla privacy dei fornitori di pagamento.

 

In alcune circostanze, SWAROVSKI può anche ritenere necessario effettuare un controllo aggiuntivo per la sicurezza del pagamento. In queste circostanze, condividiamo i tuoi Dati Personali, inclusi i dati transazionali, i dati del dispositivo e i dati di localizzazione, con i nostri fornitori di prevenzione delle frodi che svolgono servizi di rilevamento e prevenzione delle frodi relativi ai tuoi acquisti. In Europa, il fornitore di questi servizi è:

 

-       Riskified ltd., Tel Aviv, Israele. Riskified elaborerà i dettagli della Tua transazione (i) al fine di esaminare gli acquisti per possibili attività fraudolente; (ii) memorizzando i dettagli delle Tue transazioni nel proprio database per migliorare i propri servizi antifrode; e; (iii) per sviluppare servizi aggiuntivi, il tutto in conformità con la Informativa sulla privacy di Riskified. Riskified elaborerà i dettagli della Tua transazione con mezzi automatizzati e li aggregherà ad altri Dati Personali relativi alle transazioni da Te concluse su altre piattaforme di e-commerce, al fine di valutare la regolarità del pagamento, secondo criteri predeterminati definiti da Riskified. 

7.    Fornitori di comunicazione (email, SMS, MMS, messaggi di chat), servizi di marketing e media, fornitori di pubblicità e analisi dei dati. SWAROVSKI può condividere i tuoi Dati Personali con questi terzi per fornirti informazioni pertinenti, aggiornamenti e comunicazioni, incluso l'invio della conferma del tuo acquisto. Tieni presente che possiamo anche utilizzare fornitori di consegna postale. Inoltre, possiamo condividere determinati dati personali limitati con aziende che ci assistono con altri servizi, come l'analisi dei Dati Personali per determinare più accuratamente gli schemi del comportamento dei clienti e aiutarci a migliorare le nostre strategie di marketing e comunicazione. Inoltre, i fornitori di analisi dei dati possono consentirci di fornirti informazioni pertinenti, aggiornamenti e contenuti di marketing (ad esempio analizzando le tue risposte a un sondaggio, fornendo approfondimenti e aiutandoci a valutare le tendenze e a migliorare i nostri prodotti e servizi).

 

8.    Fornitori di servizi IT. SWAROVSKI può condividere i tuoi Dati Personali con fornitori di servizi IT che ci consentono di:

-       Fornirti i prodotti e i servizi da Te richiesti (ad esempio gestendo il nostro sito web di e-commerce e le nostre applicazioni) e gestire il Tuo account (ad esempio assicurandone la disponibilità in qualsiasi momento in cui interagisci con noi e collegando i Tuoi acquisti ad esso);

-       Fornirti un servizio clienti pertinente (ad esempio consentendoti di utilizzare i servizi di chat e altri canali di comunicazione);

-       Valutare e comprendere meglio la nostra attività (ad esempio fornendo strumenti di visualizzazione dei Dati Personali); 

-       Ottimizzare e gestire i nostri SITI WEB e altri mezzi di comunicazione (ad esempio assicurando che il nostro sito web sia sempre disponibile); 

-       Rafforzare la sicurezza e la funzionalità dei nostri SITI WEB; e

-       Supportare SWAROVSKI nell'archiviazione e nella manutenzione, funzionalità, prestazioni e gestione dei sistemi IT di SWAROVSKI.

 

Le categorie di dati personali condivisi con questi partner dipendono dal tipo di servizio fornito e sono strettamente limitate al minimo necessario per l'esecuzione dei servizi. 

 

9.    Hosting e reti di distribuzione dei contenuti I SITI WEB di SWAROVSKI sono ospitati da fornitori di servizi esterni (host). I dati personali raccolti sui nostri SITI WEB sono memorizzati sui server dell'host. Questi possono includere, ma non sono limitati a, indirizzi IP, richieste di contatto, metadati e comunicazioni, informazioni contrattuali, informazioni di contatto, nomi, accesso alle pagine web e altri dati generati tramite un sito web. L'host viene utilizzato per fornirti servizi online sicuri, veloci ed efficienti. Il nostro host elaborerà i tuoi Dati Personali solo nella misura necessaria per adempiere ai propri obblighi di prestazione e per seguire le nostre istruzioni in merito a tali dati.

 

10.Fornitori di servizi pubblicitari orientati al gruppo di riferimento e reti di social media. La pubblicità mirata è una forma di pubblicità rivolta a un gruppo di riferimento specifico. La pubblicità orientata al gruppo di riferimento viene collocata, ad esempio, sulle reti di social media (come Facebook, Twitter, Instagram, TikTok), sulle piattaforme di motori di ricerca come Google e su altri siti web in modo che la pubblicità venga mostrata al gruppo di riferimento selezionato. Per ulteriori informazioni su queste attività, consulta la Sezione III 6.1 qui sopra.

 

11.Audit, studi legali e fornitori di servizi professionali aziendali simili. SWAROVSKI può condividere i tuoi dati personali con questi terzi per comprendere e gestire meglio la nostra attività, per adempiere ai nostri obblighi legali, per avviare e difendere le rivendicazioni. Questi destinatari includono commercialisti, avvocati e revisori che potrebbero aver bisogno di utilizzare i tuoi Dati Personali per l'esecuzione dei loro servizi nei nostri confronti.

 

12. Obblighi di divulgazione legale. In determinate circostanze, potremmo dover divulgare i tuoi Dati Personali al fine di adempiere ai requisiti legali. Potremmo, in casi limitati, trasferire i tuoi Dati Personali ad agenzie governative e autorità di regolamentazione (ad esempio le autorità fiscali), tribunali e autorità governative, il tutto in conformità con la legge applicabile.  I Dati Anticonformità possono essere condivisi con terzi, inclusi le autorità governative e le aziende legalmente autorizzate a utilizzare i marchi SWAROVSKI al fine di indagare attività illecite e intraprendere azioni per prevenire la violazione dei diritti di proprietà intellettuale di SWAROVSKI.

 

 

VI.   INFORMAZIONI SUL TRASFERIMENTO DI DATI FUORI DALL'AREA ECONOMICA EUROPEA («AEE").  

 

 

 

SWAROVSKI può divulgare i tuoi Dati Personali all'interno di SWAROVSKI nonché a terzi e in ogni paese/regione di tutto il mondo, inclusi in particolare tutti i paesi/regioni in cui SWAROVSKI è rappresentata da società del Gruppo, società affiliate o altri uffici e rappresentanti (vedi ANNEX 2, aggiornato periodicamente) nonché ai paesi/regioni in cui i fornitori di servizi di SWAROVSKI elaborano i dati (vedi ANNEX 2, aggiornato periodicamente).

 

Nella misura del ragionevole, SWAROVSKI trasferirà i tuoi dati personali solo nei paesi riconosciuti come garanti di un livello adeguato di protezione dei dati. Se i tuoi Dati Personali devono essere trasferiti in paesi/regioni che non garantiscono tale livello adeguato di protezione, potrebbero essere applicate regole di protezione dei dati meno stringenti, poiché esiste il rischio che i dati personali siano elaborati dalle autorità per misure di controllo e sorveglianza, possibilmente senza ricorsi legali. Se i tuoi Dati Personali vengono divulgati a paesi/regioni che non garantiscono una protezione adeguata, SWAROVSKI garantirà che i dati divulgati siano adeguatamente protetti e trasferiti in conformità con i meccanismi di trasferimento dei dati attualmente riconosciuti legalmente, come le appropriate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (vedi https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en ) o le revisioni richieste delle stesse (ad esempio Svizzera), le regole aziendali vincolanti, o trasferendo i dati in conformità al consenso, alla conclusione o all'esecuzione di un contratto, o in relazione alla determinazione, all'esercizio o all'applicazione di rivendicazioni legali, o in virtù di interessi pubblici prevalenti, o  al fine di proteggere l'integrità di tali individui. Puoi ottenere una copia delle garanzie contrattuali o ricevere indicazioni su dove ottenerle dai punti di contatto sopra indicati (vedi para. 1 qui sopra). SWAROVSKI si riserva il diritto di oscurare tali copie per motivi legali o di segretezza applicabili. 

 

VII. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

 

Principi generali. Non conserviamo i tuoi Dati Personali per un periodo superiore a quello necessario per le finalità per cui i dati vengono elaborati. Nonostante il principio generale, SWAROVSKI può elaborare i dati personali per periodi più lunghi in conformità alle seguenti regole e obblighi:

 

1.     SWAROVSKI è obbligata a farlo (ai sensi di un contratto, della legge o di altre disposizioni). Tieni presente che potrebbe essere necessario per noi conservare determinati dati personali anche dopo la chiusura o l'eliminazione di un account online, come quando un'ulteriore elaborazione è necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio i nostri obblighi contabili e fiscali che variano da paese a paese in base ai requisiti legali locali); o 

2.     SWAROVSKI ha un interesse prevalente (ad esempio un interesse per ragioni di prova in caso di rivendicazioni, documentazione della conformità ad alcuni requisiti legali o diversi) per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Inoltre, se ti sei opposto alla ricezione delle newsletter di SWAROVSKI, possiamo anche conservare i documenti rilevanti relativi alla tua opposizione per garantire che saremo in grado di rispettare i tuoi desideri in futuro e che non ti contatteremo più.

 

In linea di principio, per i DATI CLIENTI e i DATI PARTNER relativi al contratto (inclusi registri aziendali e comunicazioni), SWAROVSKI conserva i Dati Personali per tutta la durata del rapporto contrattuale e per dieci anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, a meno che (i) non sia applicabile un obbligo di conservazione di legge più breve o più lungo su base caso per caso, (ii) la conservazione sia richiesta per ragioni di prova o per un altro motivo valido basato sulla legge applicabile, o (iii) la cancellazione dei dati sia richiesta prima (ad esempio perché i dati non sono più necessari o SWAROVSKI è tenuta a cancellare i rispettivi dati).   

 

Di seguito trovi una panoramica della nostra politica di conservazione:

 

·       Dati relativi alle informazioni di acquisto e ordine e dati di pagamento e informazioni: i dati saranno conservati per un massimo di 10 anni (il periodo inizia con la raccolta della rispettiva data).  

·       Dati operativi. Nel caso di Dati operativi contenenti Dati Personali (ad esempio protocolli, registri), SWAROVSKI conserva i Dati Personali per un periodo di 3 - 12 mesi.

·       Conversazioni telefoniche. Le conversazioni telefoniche registrate saranno conservate per 60 giorni, a meno che non sia appropriato nelle circostanze o richiesto dalla legge conservare queste registrazioni per un periodo più lungo (ad esempio a causa di un possibile contenzioso, reclamo o richiesta di assistenza clienti in corso).

·       Videosorveglianza. Alcuni dei nostri locali aziendali e uffici sono sottoposti a videosorveglianza. Le registrazioni vengono sovrascritte dopo un breve periodo di tempo, a meno che non includano eventi che potrebbero potenzialmente essere oggetto di rivendicazioni legali. In questo caso, i Dati Personali saranno conservati fino alla scadenza del termine di prescrizione di eventuali rivendicazioni.

 

Quando il periodo di conservazione applicabile è stato raggiunto e/o SWAROVSKI non ha più bisogno dei tuoi Dati Personali per nessuna delle finalità sopra indicate, i tuoi Dati Personali saranno cancellati.

 

 

VIII.     DISPOSIZIONI SPECIFICHE PER I PROGRAMMI FEDELTÀ SWAROVSKI

 

Le seguenti disposizioni si applicano all'elaborazione dei dati da parte di SWAROVSKI in relazione ai Programmi Fedeltà Swarovski.

1.         Titolare dei Dati Personali (Titolare del trattamento)

I Dati Personali relativi alle iscrizioni ai Programmi Fedeltà Swarovski sono elaborati da due titolari congiunti del trattamento, in particolare (i) il titolare della rispettiva società SWAROVSKI locale che rilascia l'iscrizione secondo il modulo di registrazione o, se diverso, la società Swarovski a cui è assegnata la Tua iscrizione e (ii) il titolare di SWAROVSKI Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein.

2.         Elaborazione dei Dati Personali e Fonte

SWAROVSKI raccoglie e conserva i Dati Personali forniti nel modulo di registrazione ai Programmi Fedeltà Swarovski più qualsiasi Dato Personale fornito volontariamente dai Membri Swarovski Loyalty durante la loro iscrizione sulla pagina del membro, sul proprio account o interagendo con noi in negozio, telefonicamente, via email, chat o online. Ciò include Dati Personali come data di nascita, stili/interessi (ad esempio in Gioielli e Accessori, Casa e Stile, Matrimonio, Statuine e Oggetti da collezione e/o Orologi; stile classico), dati relativi ad appuntamenti, account di social media (e informazioni correlate raccolte tramite il login tramite social, se disponibile), liste dei desideri, genere, indirizzo IP e identificatori online.

Inoltre, e dove disponibile, con il Tuo consenso, quando le funzionalità di chat e video vengono attivate accettando i cookie, SWAROVSKI offre la possibilità di comunicare con noi (tramite chat o videochiamate). L'uso di questa tecnologia ci consente di localizzare i visitatori e offrire loro la possibilità di interagire con noi tramite chat o videochiamate personalizzate, dove possiamo mettere in evidenza e raccomandare prodotti che soddisfano al meglio le aspettative e le preferenze di un visitatore. Questo utilizzo sarà associato al tracciamento dell'esperienza dei Membri Swarovski Loyalty sul SITO WEB (inclusa la tracciatura in tempo reale della loro navigazione sul SITO WEB o sull'applicazione mobile) per consentire a SWAROVSKI di assistere i Membri Swarovski Loyalty durante la navigazione su www.swarovski.com/ .

SWAROVSKI salva anche Dati Personali sullo storico acquisti del Membro Swarovski Loyalty sotto forma di articoli acquistati (denominazione del prodotto, prezzo, sconto), luogo e ora dell'acquisto e numero di iscrizione (Dati relativi alle informazioni di acquisto e ordine). Lo storico acquisti viene registrato se il numero di iscrizione ai Programmi Fedeltà Swarovski viene comunicato al momento del pagamento per gli acquisti nei negozi partecipanti.

Nel negozio online lo storico acquisti dei Membri Swarovski Loyalty viene registrato se il numero di iscrizione viene indicato al momento dell'acquisto o se il Membro effettua un acquisto mentre è connesso a un account online associato all'iscrizione ai Programmi Fedeltà Swarovski.

SWAROVSKI raccoglie e salva anche tutti i buoni inviati al Membro Swarovski Loyalty e, a seconda del caso, ulteriori dati sull'utilizzo da parte del Membro Swarovski Loyalty delle offerte online e delle comunicazioni del Gruppo Swarovski (ad esempio, tasso di apertura della newsletter, tasso di clic, pagine web visitate online, interazione sui social media).

Un elenco di tutti i negozi partecipanti al programma Swarovski Club è disponibile su www.swarovski.com/store-finder .

3.    Come utilizziamo i dati personali? Finalità dell'elaborazione e base giuridica

SWAROVSKI utilizza i tuoi Dati Personali per varie finalità, tra cui fornirti i nostri servizi, migliorare la tua esperienza di cliente e offrirti un'esperienza di cliente personalizzata sui nostri SITI WEB e nei nostri negozi.

In questa sezione descriviamo perché SWAROVSKI raccoglie e tratta i Tuoi dati personali specificamente in quanto membro Swarovski Loyalty:

a.    Per registrare, gestire e mantenere aggiornato il Tuo account di iscrizione a Swarovski Loyalty

Quando decidi di diventare un membro Swarovski Loyalty, SWAROVSKI deve raccogliere e trattare i Tuoi dati personali per registrarti nel database clienti di SWAROVSKI (ad esempio, compilando il nostro modulo in un negozio Swarovski aderente o registrandoti online sui nostri SITI WEB) e per gestirlo e mantenerlo aggiornato (Dati del modulo). Ciò al fine di poterti offrire i servizi e i vantaggi esclusivi riservati ai membri registrati, nel rispetto dei Termini e Condizioni pertinenti dei Programmi Swarovski Loyalty.

 

Tieni presente che per la registrazione come membro Swarovski Club è richiesto solo il Tuo indirizzo e-mail, mentre per il programma fedeltà Swarovski Crystal Society, SWAROVSKI tratterà anche il Tuo indirizzo postale e i Dati delle Informazioni di Pagamento, laddove necessario per il pagamento delle quote di iscrizione a Swarovski Crystal Society. Inoltre, dovrà essere fornita la lingua di comunicazione preferita. 

 

Tutti gli altri dati personali sono forniti volontariamente sulla base del Tuo consenso.

 

Qualora SWAROVSKI ritenga che due diverse iscrizioni ai Programmi Swarovski Loyalty appartengano alla stessa persona, oppure in caso di ricezione di una richiesta valida, SWAROVSKI potrà unirle.

 

Nella tabella qui sotto troverai una descrizione di tutte le categorie di dati personali trattati per tale scopo e della base giuridica su cui ci fondiamo per tale trattamento:

 

 

b.        Per gestire i Programmi Swarovski Loyalty

In qualità di membro Swarovski Loyalty, SWAROVSKI Ti offre vantaggi e Ti concede condizioni speciali. Ciò può includere, ad esempio, l'invio di auguri di compleanno e buoni sconto, l'invito a eventi e promozioni speciali riservati ai membri  o, nei negozi aderenti, la possibilità di usufruire di un'assistenza clienti ampliata durante la quale, previa presentazione del numero di iscrizione o del nome, il personale del negozio può consultare i dati personali salvati nel Tuo account e fornirti ulteriori consigli di vendita basati sui Tuoi acquisti passati, sullo stile/interessi selezionati o sulla lista dei desideri.

Se disponibile, SWAROVSKI potrà inoltre utilizzare i dati personali dei membri selezionati per proporre loro assistenza e consigli personalizzati e per metterti in contatto con un Crystal Expert dedicato per qualsiasi richiesta che possano avere telefonicamente (inclusi SMS e applicazioni di messaggistica uno-a-uno come ad esempio WhatsApp), via e-mail o tramite qualsiasi altro canale di contatto preferito comunicato a Swarovski. I membri possono decidere se desiderano usufruire di tali servizi. Tieni presente che fornendo a Swarovski determinate informazioni, come un numero di telefono o un indirizzo e-mail, acconsenti e autorizzi Swarovski e le sue società affiliate a contattarti periodicamente per telefono, SMS e/o tramite applicazioni di messaggistica uno-a-uno (anche se il/i Tuo/i Tuoi numeri di telefono potrebbero essere in una lista di esclusione dalle chiamate), o via e-mail per la fornitura dei vantaggi legati alla Tua iscrizione al Programma Swarovski Loyalty sotto forma di servizi, offerte speciali e inviti ad attività. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Tieni presente che SWAROVSKI tratta i Tuoi dati personali anche per l'invio di comunicazioni non di marketing, che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: modifiche relative alla nostra Informativa sulla privacy, ai Termini e Condizioni Generali e/o ai Termini d'uso; modifiche generali all'offerta di prodotti e servizi; verifica dell'account; ripristino della password; o informazioni relative a incidenti che potrebbero avere un impatto sui nostri servizi.

 

Nella tabella qui sotto troverai una descrizione di tutte le categorie di dati personali trattati per tale scopo e della base giuridica su cui ci fondiamo per tale trattamento:

 

 

b.        Per gestire i Programmi Swarovski Loyalty

In qualità di membro Swarovski Loyalty, SWAROVSKI Ti offre vantaggi e Ti concede condizioni speciali. Ciò può includere, ad esempio, l'invio di auguri di compleanno e buoni sconto, l'invito a eventi e promozioni speciali riservati ai membri  o, nei negozi aderenti, la possibilità di usufruire di un'assistenza clienti ampliata durante la quale, previa presentazione del numero di iscrizione o del nome, il personale del negozio può consultare i dati personali salvati nel Tuo account e fornirti ulteriori consigli di vendita basati sui Tuoi acquisti passati, sullo stile/interessi selezionati o sulla lista dei desideri.

Se disponibile, SWAROVSKI potrà inoltre utilizzare i dati personali dei membri selezionati per proporre loro assistenza e consigli personalizzati e per metterti in contatto con un Crystal Expert dedicato per qualsiasi richiesta che possano avere telefonicamente (inclusi SMS e applicazioni di messaggistica uno-a-uno come ad esempio WhatsApp), via e-mail o tramite qualsiasi altro canale di contatto preferito comunicato a Swarovski. I membri possono decidere se desiderano usufruire di tali servizi. Tieni presente che fornendo a Swarovski determinate informazioni, come un numero di telefono o un indirizzo e-mail, acconsenti e autorizzi Swarovski e le sue società affiliate a contattarti periodicamente per telefono, SMS e/o tramite applicazioni di messaggistica uno-a-uno (anche se il/i Tuo/i Tuoi numeri di telefono potrebbero essere in una lista di esclusione dalle chiamate), o via e-mail per la fornitura dei vantaggi legati alla Tua iscrizione al Programma Swarovski Loyalty sotto forma di servizi, offerte speciali e inviti ad attività. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Tieni presente che SWAROVSKI tratta i Tuoi dati personali anche per l'invio di comunicazioni non di marketing, che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: modifiche relative alla nostra Informativa sulla privacy, ai Termini e Condizioni Generali e/o ai Termini d'uso; modifiche generali all'offerta di prodotti e servizi; verifica dell'account; ripristino della password; o informazioni relative a incidenti che potrebbero avere un impatto sui nostri servizi.

 

Nella tabella qui sotto troverai una descrizione di tutte le categorie di dati personali trattati per tale scopo e della base giuridica su cui ci fondiamo per tale trattamento:

 

 

Qualora ci fondassimo sui nostri legittimi interessi, lo faremo solo nella misura in cui i Tuoi interessi o diritti fondamentali non prevalgano sui nostri interessi.

 

d.    Per mostrarti pubblicità mirata condividendo dati di prima parte

SWAROVSKI tratta i Tuoi dati personali per la visualizzazione di pubblicità personalizzata su siti web di terze parti, piattaforme di social media o altre piattaforme come descritto nella Sezione III 6.1 qui sopra di questa Informativa sulla privacy.

 

e.    Per unificare la Tua esperienza cliente su tutti i canali

SWAROVSKI tratta i Tuoi dati personali per unificare la Tua esperienza cliente su tutti i nostri canali (negozi SWAROVSKI, swarovski.com, comunicazioni via e-mail, social media) per permetterti di ottenere il meglio dalle nostre offerte e assicurarti che Ti forniamo i vantaggi legati alla Tua iscrizione. Ciò avviene mettendo in corrispondenza i dati forniti da diverse fonti, ad esempio dati transazionali, dati forniti al momento della creazione del Tuo account Swarovski Loyalty Program, dati ad esso collegati, le Tue preferenze e/o dati di tracciamento a cui hai acconsentito quando hai avuto accesso ai nostri SITI WEB o applicazioni.

 

Nella tabella qui sotto troverai una descrizione di tutte le categorie di dati personali trattati per tale scopo e della base giuridica su cui ci fondiamo per tale trattamento:

 

 

Qualora ci fondassimo sui nostri legittimi interessi, lo faremo solo nella misura in cui i Tuoi interessi o diritti fondamentali non prevalgano sui nostri interessi.

4.    Divulgazione dei dati personali

Nel trattamento dei dati personali in relazione ai Programmi Swarovski Loyalty, SWAROVSKI può, nome, divulgare i Tuoi dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

-       PARTNERS, inclusi partner commerciali, di marketing e promozionali (inclusi i partner di social media) e tutti i negozi al dettaglio aderenti o altri rivenditori autorizzati, indipendentemente dal fatto che l'azienda sia gestita da SWAROVSKI o da un altro partner commerciale o di cooperazione; mentre questi negozi possono trovarsi in qualsiasi paese/regione del mondo e possono utilizzare i dati ricevuti da SWAROVSKI esclusivamente per lo scopo di gestire Swarovski Club, comprese offerte personalizzate e comunicazioni con i membri per conto di SWAROVSKI;

-       terze parti, inclusi partner di social media e di marketing, ai fini della fornitura di contenuti di marketing personalizzati nonché per ottimizzare la nostra strategia di marketing e comunicazione; 

-       a una società Swarovski ai fini della gestione dei Programmi Swarovski Loyalty nei casi in cui aderisci al Programma Swarovski Loyalty in un paese/regione diverso dal Tuo paese/regione di residenza o per determinare le Tue ricompense Swarovski Loyalty in base ai Tuoi acquisti in paesi o regioni diversi dal Tuo paese/regione di residenza. 

-       a una società SWAROVSKI alla quale è stato esternalizzato, sotto il profilo tecnico, il trattamento dei dati (gestione del database) relativi al Programma fedeltà Swarovski (responsabili del trattamento).

SWAROVSKI può divulgare i vostri Dati personali all’interno di SWAROVSKI, nonché a terzi e in qualsiasi paese/regione del mondo, compresi, in particolare, tutti i paesi/le regioni in cui SWAROVSKI è rappresentata da società del Gruppo, affiliate o altri uffici e rappresentanti (cfr. ALLEGATO 2, come aggiornato di volta in volta), nonché i paesi/le regioni in cui i fornitori di servizi di SWAROVSKI trattano i dati (cfr. ALLEGATO 2, come aggiornato di volta in volta). In tal caso, SWAROVSKI garantirà un livello adeguato di protezione ai sensi della Sezione VI di cui sopra.

 

5.    Diritti degli interessati

I membri del Programma fedeltà Swarovski hanno il diritto, ai sensi delle leggi applicabili, di chiedere a SWAROVSKI informazioni sui dati personali che li riguardano conservati, di modificare, limitare o cancellare le proprie informazioni personali oppure di chiederne una copia. Ulteriori informazioni sui diritti degli interessati sono fornite nella Sezione X.

 

6.    Conservazione dei dati

I Dati personali saranno conservati e utilizzati per tutta la durata dell’adesione al Programma fedeltà Swarovski; successivamente, saranno conservati per il tempo necessario alle finalità sopra indicate, ma per non più di cinque anni, salvo che la legge ne richieda la conservazione per motivi legali. Lo storico degli acquisti viene registrato per cinque anni. In deroga a tale regola, lo storico degli acquisti dei prodotti esclusivi Swarovski Crystal Society sarà conservato per l’intera durata dell’adesione a Swarovski Crystal Society, al fine di riconoscere il valore che il membro apporta alla Società nel corso della sua vita. Qualora un membro di Swarovski Crystal Society non desideri che lo storico dei propri acquisti di prodotti esclusivi SCS venga conservato per oltre 5 anni, può richiederne la cancellazione contattando il Servizio clienti e comunicando espressamente la propria volontà di cancellare tale storico.

Ulteriori informazioni sui Programmi fedeltà Swarovski sono disponibili nei Termini e condizioni generali del rispettivo Programma fedeltà clienti Swarovski su www.swarovski.com .

 

 

IX.          RAPPORTI B2B

Nell’ambito dei propri rapporti commerciali, SWAROVSKI può accedere, raccogliere, conservare, trattare, utilizzare, divulgare, trasferire o cancellare (di seguito, collettivamente, «utilizzare») Dati personali relativi a persone fisiche che lavorano per o agiscono in qualità di clienti commerciali, fornitori di servizi, appaltatori, partner o fornitori (di seguito, le persone fisiche saranno denominate «PARTNER» e i loro dati «DATI DEI PARTNER»).

SWAROVSKI tratta le seguenti categorie di DATI DEI PARTNER:

·       Informazioni identificative e di contatto

·       Informazioni relative al ruolo, quali titolo, posizione e funzione

·       Informazioni relative ai precedenti contatti con i PARTNER

·       Presenze presso le strutture o agli eventi di SWAROVSKI

·       Dati di comunicazione

·       Dati relativi alle attività di marketing (ad es. ricezione di newsletter)

·       Dati relativi all’utilizzo dei nostri SITI WEB

·       Dati identificativi elettronici, comprese password di accesso, indirizzi IP e altri identificativi online

·       Dati di log

·       Informazioni relative alle transazioni commerciali, informazioni finanziarie, comprese quelle su contratti, fatture e conti bancari, richieste, offerte, gare d’appalto, condizioni e contratti, informazioni relative agli interessi professionali o di altro tipo dei PARTNER

·       Rapporti sulla situazione finanziaria dei PARTNER

 

Utilizzeremo i DATI DEI PARTNER per le finalità descritte nella presente sezione, nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e sulla base giuridica indicata di seguito. Qualora ci basassimo sui nostri legittimi interessi, lo faremo soltanto nella misura in cui i vostri interessi o diritti fondamentali non prevalgano sui nostri.

A seconda delle circostanze, trattiamo i DATI DEI PARTNER per le seguenti finalità:

 

Nell’ambito del loro rapporto commerciale, i PARTNER dovranno fornire i DATI DEI PARTNER necessari per instaurare ed eseguire il rapporto contrattuale e adempiere ai relativi obblighi contrattuali, oppure qualora ciò sia richiesto dalla legge. In assenza di tali dati, in genere SWAROVSKI non sarà in grado di concludere o eseguire il contratto con il PARTNER in questione, poiché, in linea di principio, i contratti non possono essere conclusi ed eseguiti senza informazioni sui dipendenti e sugli altri contatti dei PARTNER.

Poiché ogni accesso ai SITI WEB viene registrato, i dati di connessione (come l’indirizzo IP) saranno sempre registrati; ciò avviene automaticamente durante l’utilizzo e non può essere disattivato per i singoli PARTNER.

Otteniamo le informazioni principalmente direttamente da voi o tramite la persona giuridica che vi assume. Di tanto in tanto, e nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, potremmo anche raccogliere informazioni che vi riguardano da fonti pubblicamente disponibili, come LinkedIn o il sito web della persona giuridica che vi assume. Infine, per adempiere ai nostri obblighi in materia di lotta alla corruzione, antiriciclaggio o restrizioni all’esportazione, SWAROVSKI potrebbe dover consultare anche registri pubblici per verificare che la vostra società o i suoi rappresentanti legali non siano sottoposti a procedimenti o condanne penali, né figurino in un elenco di soggetti soggetti a restrizioni.

Conserviamo i vostri Dati personali solo per il tempo necessario e, in genere, per tutta la durata della collaborazione, della partnership o dell’accordo stipulato con noi e, dopo la scadenza o la risoluzione dell’accordo per qualsiasi motivo, fino a quando le azioni legali derivanti da tale accordo non siano soggette ai termini di prescrizione applicabili.

 

Per conoscere i vostri diritti in relazione ai DATI DEI PARTNER, consultate la Sezione X riportata di seguito.

Per qualsiasi domanda relativa all’utilizzo dei DATI DEI PARTNER, consultate la Sezione I. 3 «Come contattarci».

Ai DATI DEI PARTNER potrebbero applicarsi specifiche informative sulla privacy di SWAROVSKI. In tal caso, SWAROVSKI comunicherà o metterà separatamente a disposizione dei PARTNER tali informative.

 

X. QUALI DIRITTI AVETE IN RELAZIONE AI VOSTRI DATI?

 

1.    I VOSTRI DIRITTI.

In qualità di interessati, quando trattiamo i vostri Dati personali, avete i seguenti diritti: 

 

a.      Diritto di accesso. Avete il diritto di chiedere informazioni sul trattamento dei vostri Dati personali da parte nostra.

b.      Diritto alla portabilità dei dati.  Potete chiederci di trasmettere i vostri Dati personali conservati a un altro titolare del trattamento in un formato comunemente utilizzato, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile. 

c.       Diritto di rettifica / integrazione.  Avete il diritto di chiedere la rettifica dei Dati personali inesatti e l’integrazione di quelli incompleti, tenendo conto delle finalità del trattamento. 

d.      Diritto alla cancellazione.  Avete il diritto di chiedere a SWAROVSKI di cancellare i vostri Dati personali; SWAROVSKI è tenuta a cancellarli se ricorre uno dei seguenti motivi: 

·            I Dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

·            Revocate il consenso e non sussiste un’altra base giuridica per il trattamento,

·            Vi opponete al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti per procedere al trattamento.

Alla luce di quanto sopra, tenete presente che, se chiedete la cancellazione dei vostri Dati personali, SWAROVSKI potrebbe non cancellarli tutti. Potremmo continuare a trattare i vostri Dati personali se ciò è necessario o richiesto dalla legge. 

e.      Diritto di opposizione.  Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri Dati personali per motivi connessi alla vostra situazione particolare. In tal caso, non tratteremo più i vostri Dati personali, a meno che non dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure che il trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. 

         Se i Dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri Dati personali per tali finalità; ciò si applica anche alla profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

f.       Diritto alla limitazione del trattamento. Avete il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei vostri Dati personali, ad esempio durante la verifica della loro esattezza in caso di contestazione. 

g.      Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.  Se il trattamento dei Dati personali è basato sul vostro consenso, avete il diritto di revocare in qualsiasi momento la dichiarazione di consenso nei confronti di SWAROVSKI, con effetto per il futuro (cfr. Sezione X.2 di seguito, «Come esercitare i vostri diritti»).

h.      Diritto di non essere sottoposti a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione. Avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei vostri confronti o che incida in modo analogo significativamente sulla vostra persona, salvo che:

-        sia necessaria per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra voi e noi;

-        sia autorizzata dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento interessato, che preveda altresì misure adeguate a tutela dei vostri diritti, delle vostre libertà e dei vostri legittimi interessi; oppure

-        sia basata sul vostro consenso esplicito, che potete revocare in qualsiasi momento (cfr. Sezione X.2 «Come esercitare i vostri diritti»).

 

2.          COME ESERCITARE I VOSTRI DIRITTI.

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, puoi contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento. Se hai un account cliente online presso di noi, puoi accedere, modificare o aggiornare i tuoi dati personali autonomamente oppure modificare le tue preferenze accedendo al tuo account sui nostri SITI WEB e modificando i tuoi dati come richiesto.  

Tieni presente che potremmo chiederti di verificare la tua identità per elaborare una richiesta volta a esercitare i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali. Se non riusciremo a verificare la corrispondenza di queste informazioni, potremmo chiederti di fornire ulteriori informazioni identificative.

Puoi designare un terzo soggetto affinché agisca per tuo conto, a condizione che disponga dell'apposita autorizzazione scritta.

 

3.         CANCELLAZIONE DALLA NEWSLETTER E DALLE COMUNICAZIONI DI MARKETING SWAROVSKI

Se non desideri più ricevere la nostra newsletter e le nostre comunicazioni di marketing, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail al nostro Servizio Clienti, disiscrivendoti dal tuo account oppure cliccando sul link di disiscrizione incluso in tutte le newsletter inviate via e-mail. 

Tieni presente che, per motivi tecnici, abbiamo bisogno di un certo tempo (massimo 28 giorni dalla ricezione della tua richiesta) per completare la procedura di disiscrizione e interrompere l'invio delle newsletter.

Anche se ti sei disiscritto dalla nostra newsletter, potremmo continuare a inviarti messaggi non di marketing. Questi sono, ad esempio, notifiche relative a transazioni riguardanti la spedizione e la consegna dei prodotti da te ordinati, auguri di compleanno, e-mail relative a modifiche dei termini e condizioni / dell'informativa sulla privacy, e-mail relative al tuo account, promemoria per il carrello acquisti e/o e-mail per richiederti un feedback su SWAROVSKI. Utilizzeremo le tue informazioni di contatto solo come consentito dalla legge applicabile.

Tieni inoltre presente che la disiscrizione da una newsletter non comporta necessariamente la disiscrizione da altre newsletter a cui sei iscritto.

 

4.      AUTORITÀ DI SORVEGLIANZA. 

Se non sei soddisfatto del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, puoi contattare l'autorità di sorveglianza locale in materia di protezione dei dati (Svizzera: Commissario federale per la protezione dei dati e la trasparenza in Svizzera (https://www.edoeb.admin.ch/en), Austria: Autorità austriaca per la protezione dei dati (https://www.dsb.gv.at/), Regno Unito: Information Commissioner’s Office: https://ico.org.uk/). per le altre Autorità di sorveglianza dell'AELS https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en ).

 

XI. PROTEZIONE DEI TUOI DATI

1. PROTEZIONE E COLLEGAMENTO AD ALTRI SITI WEB. 

SWAROVSKI ha implementato varie misure tecniche e organizzative per garantire un livello adeguato di sicurezza dei dati durante il trattamento dei tuoi dati personali. 

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, distruzione e accesso non autorizzato. Le misure tecniche e organizzative implementate includono la crittografia dei dati personali sia a riposo che in transito, la pseudonimizzazione dei dati personali ove possibile, l'applicazione del "principio del bisogno di conoscere" (l'accesso ai tuoi dati personali è strettamente limitato al personale che necessita di tale accesso per fornire i prodotti e i servizi richiesti), gli obblighi di riservatezza per i dipendenti e i partner di SWAROVSKI.

Tieni presente che la protezione efficace dei tuoi dati personali dipende anche da te. Conserva in modo sicuro le credenziali di accesso al tuo account online e non condividerle con nessuno. Non utilizzare la stessa password per servizi diversi. Fai estrema attenzione nel rispondere a e-mail che ti chiedono di fornire le tue credenziali di accesso e altre informazioni (ad es. dati della carta di credito). Si tratta quasi sempre di "e-mail di phishing" volte a ottenere un accesso non autorizzato ai tuoi dati personali.

Tieni tuttavia presente che la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura, pertanto tale trasmissione di dati personali avviene a tuo rischio.

 

2.      PROTEZIONE DEI DATI DEI MINORI. 

I nostri SITI WEB non sono destinati ai minori. Devi avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri SITI WEB. Se hai meno di 18 anni o sei considerato minorenne nel tuo paese di residenza, il tuo genitore o tutore deve fornire i propri dati personali e accettare la presente Informativa sulla privacy per tuo conto. 

 

XII. MODIFICHE

 

SWAROVSKI si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso né annuncio. Sarà applicabile l'ultima versione pubblicata sui nostri SITI WEB, pertanto ti preghiamo di consultare regolarmente la nostra informativa sulla privacy.

Se richiesto dalla legge applicabile, ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy prima della data di entrata in vigore, sia sui nostri SITI WEB sia tramite comunicazione personale. Le modifiche saranno considerate accettate e comprese se non presenterai opposizione entro trenta (30) giorni dalla ricezione della notifica.

 

Stato di questa informativa sulla privacy: luglio 2025

 

 

ALLEGATO I –  Elenco delle entità legali SWAROVSKI

 

 

Allegato II – Elenco dei Paesi/Regioni

 

• Australia
• Austria
• Belgio
• Brasile
• Canada
• Cile
•  Cina continentale
• Costa Rica
• Repubblica Ceca
• Francia
• Germania
• Grecia
• Regione amministrativa speciale di Hong Kong
• Ungheria
• India
• Irlanda
• Israele
• Italia
• Giappone
• Corea, Repubblica di
• Liechtenstein
• Lituania
• Lussemburgo
• Regione amministrativa speciale di Macao
• Malesia
• Messico
• Paesi Bassi
• Nuova Zelanda
• Polonia
• Portogallo
• Serbia
• Singapore
• Spagna
• Svezia
• Sudafrica
• Svizzera
• Regione di Taiwan
• Thailandia
• Turchia
• Emirati Arabi Uniti
• Regno Unito
• Stati Uniti d'America
• Vietnam

 

 

 

ALLEGATO III - Descrizione delle categorie di dati personali

 

Quando parliamo di Dati Personali, ci riferiamo a tutte le informazioni che ci consentono di identificarVi immediatamente o combinandole con altre informazioni, nonché a qualsiasi informazione associata a Voi. Esempi: il Vostro nome, il Vostro numero di telefono, il Vostro numero cliente, i numeri degli ordini o il Vostro indirizzo e-mail.

Di seguito troverete una tabella che Vi fornisce una panoramica dei dati personali che potremmo trattare, in base alle circostanze e alle finalità specifiche descritte nella presente informativa.

 

 

 

 

ALLEGATO IV - Pubblicità mirata mediante condivisione di dati di prima parte

 

Ai fini della pubblicità mirata mediante condivisione di dati di prima parte, SWAROVSKI utilizza i servizi pubblicitari elencati di seguito.

 

1)    Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google") per:

 

Google Customer Match: Customer Match ci aiuta a indirizzare annunci pubblicitari a Te e ad altri clienti come Te. Customer Match ci aiuta a raggiungerti e a riattivare il Tuo interesse su Ricerca, la scheda Shopping, Gmail, YouTube e Display utilizzando le informazioni che hai condiviso con Noi. Abbiamo la possibilità di trasmettere il Tuo indirizzo e-mail a Google sotto forma di valore hash (il valore hash è una conversione del Tuo indirizzo e-mail in un altro valore e quindi una pseudonimizzazione del Tuo indirizzo e-mail). Il valore hash dell'indirizzo e-mail è utilizzato da Google ai fini dell'identificazione del Tuo profilo sui siti web / app di Google (ad es. YouTube) e per mostrarti i nostri annunci pubblicitari personalizzati. È anche possibile che l'identificazione comporti il fatto che non Ti vengano mostrati i nostri annunci pubblicitari.

 

-        Conversioni avanzate: Conversioni avanzate ci aiuta a migliorare l'accuratezza della misurazione delle conversioni (ovvero ad avere una migliore comprensione del comportamento d'acquisto degli utenti a cui abbiamo mostrato i nostri annunci pubblicitari).  Ci consente di istruire Google affinché metta in corrispondenza i nostri clienti con gli account Google e riporti le conversioni online (ad es. gli acquisti) generate dalle interazioni con i nostri annunci pubblicitari visualizzati su siti web e/o applicazioni Google. Quando un cliente completa un acquisto sui nostri SITI WEB, questo dato può essere acquisito, convertito in valore hash, inviato a Google nella sua forma hash e successivamente utilizzato per aiutarci a misurare meglio le conversioni.

 

Per l'uso di questi servizi, ci avvaliamo del Tuo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento.

 

Google Ireland Limited è responsabile della conservazione permanente e del trattamento ulteriore dei valori hash. In questo contesto, Google Ireland Limited, in qualità di unico titolare ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, può conservare i valori hash negli Stati Uniti. La Corte di Giustizia dell'Unione Europea ha stabilito che gli Stati Uniti sono un Paese con un livello inadeguato di protezione dei dati. In questo contesto, esiste un rischio particolare che i Tuoi dati vengano trattati da istituzioni / autorità statunitensi per finalità di controllo e sorveglianza senza che Tu abbia a disposizione un adeguato ricorso legale. Puoi trovare maggiori informazioni sulla protezione dei dati su Google qui. Qui troverai anche la possibilità di far valere i Tuoi diritti in qualità di interessato (ad es. il diritto alla cancellazione) nei confronti di Google Ireland Limited.

 

2)   Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino, Irlanda ("Meta") per:

 

-       API di conversione: L'API di conversione ci aiuta a indirizzare a Te annunci pubblicitari che hanno maggiori probabilità di essere rilevanti per Te, con una personalizzazione, un'ottimizzazione e una misurazione migliorate attraverso le tecnologie Meta. È integrata nei nostri SITI WEB. Con il Tuo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento, ci consente di condividere con Meta il Tuo indirizzo e-mail ("Informazioni di contatto") sotto forma di valore hash (il valore hash è una conversione del Tuo indirizzo e-mail in un altro valore e quindi una pseudonimizzazione del Tuo indirizzo e-mail) e altre informazioni che deteniamo su di Te relative alle azioni che compi sui nostri SITI WEB, nelle nostre applicazioni o nei nostri negozi, come ad esempio i Tuoi acquisti online o in uno dei nostri negozi ("Dati dell'evento"), per servizi di misurazione e analisi e per indirizzare i nostri annunci pubblicitari a Te.

 

Il Tuo indirizzo e-mail convertito in valore hash è utilizzato per il "matching", ovvero per determinare se hai un profilo utente Meta. Questo matching è eseguito da Meta. I Dati dell'evento possono essere utilizzati per servizi di misurazione e analisi, nonché per la pubblicità mirata.

 

Swarovski e Meta sono titolari congiunti del trattamento per la raccolta dei Dati dell'evento. Inoltre, Meta è titolare indipendente del trattamento per l'uso dei Dati dell'evento ai fini della pubblicità mirata; della consegna di messaggi commerciali e transazionali a Te; del miglioramento della consegna degli annunci, della personalizzazione di funzionalità e contenuti e del miglioramento e della messa in sicurezza dei prodotti Meta. In questo contesto, Meta può aggregare i Dati dell'evento e utilizzarli per le proprie finalità pubblicitarie, nonché per le finalità pubblicitarie di terzi. Ad esempio, Meta può combinare ai fini pubblicitari le informazioni raccolte tramite l'API di conversione con altre informazioni che Meta ha raccolto su di Te tramite altri siti web e/o in relazione all'uso della rete sociale "Facebook" e "Instagram", in modo che Meta Platforms Ireland Limited possa conservare un profilo su di Te. Puoi trovare maggiori informazioni sulla protezione dei dati su Meta qui. Qui troverai anche la possibilità di far valere i Tuoi diritti in qualità di interessato (ad es. il diritto alla cancellazione) nei confronti di Meta Platforms Ireland Limited.

 

 

-       Caricamento dell'elenco di pubblico personalizzato Meta: con il Tuo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento, abbiamo la possibilità di trasmettere il Tuo indirizzo e-mail (Informazioni di contatto) a Meta sotto forma di valore hash (il valore hash è una conversione del Tuo indirizzo e-mail in un altro valore e quindi una pseudonimizzazione del Tuo indirizzo e-mail). Il valore hash dell'indirizzo e-mail sarà utilizzato da Meta ai fini dell'identificazione del Tuo profilo sui siti web/app di Meta (ad es. la rete sociale "Facebook"), nonché per mostrarti i nostri annunci pubblicitari personalizzati su di essi. È anche possibile che l'identificazione comporti il fatto che non Ti vengano mostrati i nostri annunci pubblicitari.

 

Per l'uso di questi servizi, ci avvaliamo del Tuo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento.

 

Meta Platforms Ireland Limited è responsabile della conservazione permanente e del trattamento ulteriore dei Dati Personali condivisi. In questo contesto, Meta Platforms Ireland Limited, in qualità di unico titolare ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, può conservare i Tuoi Dati Personali negli Stati Uniti. La Corte di Giustizia dell'Unione Europea ha stabilito che gli Stati Uniti sono un Paese con un livello inadeguato di protezione dei dati. In questo contesto, esiste un rischio particolare che i Tuoi dati vengano trattati da istituzioni / autorità statunitensi per finalità di controllo e sorveglianza senza che Tu abbia a disposizione un adeguato ricorso legale. Puoi trovare maggiori informazioni sulla protezione dei dati su Meta qui. Qui troverai anche la possibilità di far valere i Tuoi diritti in qualità di interessato (ad es. il diritto alla cancellazione) nei confronti di Meta Platforms Ireland Limited.